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2025年运城市绛县留置保安员笔试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.1.下列哪项不属于保安员职业道德的基本要求？()

A.尊重他人

B.诚实守信

C.滥用职权

D.保守秘密

2.2.保安员在发现可疑情况时，应采取以下哪种措施？()

A.立即上报

B.私下处理

C.寻求同事帮助

D.立即离开现场

3.3.保安员在服务过程中，以下哪种行为是正确的？()

A.对客户态度恶劣

B.严格遵守工作纪律

C.随意更改工作计划

D.接受客户的小费

4.4.保安员在进行巡逻检查时，以下哪种行为是错误的？()

A.检查消防设施

B.检查门窗是否关闭

C.与同事闲聊

D.注意周围环境

5.5.以下哪项不属于保安员应当具备的基本素质？()

A.身体健康

B.良好的沟通能力

C.法律知识

D.艺术鉴赏能力

6.6.保安员在遇到紧急情况时，以下哪种行为是正确的？()

A.立即报警

B.等待领导指示

C.撇开职责，自行处理

D.拖延时间

7.7.保安员在处理突发事件时，以下哪种态度是正确的？()

A.慌乱失措

B.冷静沉着

C.拒绝合作

D.追求个人利益

8.8.保安员在执行任务时，以下哪种行为是错误的？()

A.服从命令

B.自作主张

C.严格遵守程序

D.保持警觉

9.9.保安员在服务过程中，以下哪种行为是不恰当的？()

A.提醒客户注意安全

B.随意触摸客户物品

C.提供热情服务

D.保持礼貌

10.10.以下哪项不属于保安员应当遵守的法律规定？()

A.依法履行职责

B.保守国家秘密

C.随意泄露客户信息

D.不得滥用职权

二、多选题(共5题)

11.1.保安员在执行任务时，以下哪些行为是符合职业道德的？()

A.尊重客户

B.保守秘密

C.严格遵守纪律

D.随意接受馈赠

E.公正处理事件

12.2.以下哪些情况属于保安员应当报告的紧急情况？()

A.发生火灾

B.发现可疑人员

C.客户受伤

D.系统故障

E.电梯故障

13.3.保安员在巡逻检查时应注意哪些事项？()

A.观察周围环境

B.检查消防设施

C.与同事交流心得

D.保持通讯设备畅通

E.随意离开巡逻路线

14.4.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.保持冷静

B.倾听客户意见

C.及时处理

D.拖延时间

E.公正公平

15.5.以下哪些是保安员在紧急情况下应当采取的措施？()

A.立即报警

B.保护现场

C.指挥疏散

D.私下处理

E.确保人员安全

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应严格遵守的法律法规是《中华人民共和国保安服务管理条例》。

17.保安员在巡逻过程中，每班次至少应进行__次全面巡逻。

18.保安员在遇到紧急情况时，应立即报告给__。

19.保安员的职责包括__、维护秩序、预防犯罪。

20.保安员在服务过程中，应使用文明用语，与客户__。

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以随意更改工作计划。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，可以与同事闲聊，不影响巡逻效果。()

A.正确B.错误

23.保安员在处理客户投诉时，可以拖延时间，待客户情绪平复后再处理。()

A.正确B.错误

24.保安员在遇到紧急情况时，应立即上报，等待领导指示后再行动。()

A.正确B.错误

25.保安员在服务过程中，可以随意触摸客户物品。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.问：保安员在巡逻时发现火情，应该如何处理？

27.问：保安员在处理客户投诉时，应当遵循哪些原则？

28.问：保安员在遇到可疑人员时，应当如何应对？

29.问：保安员在执行任务时，如何确保自身安全？

30.问：保安员在处理突发事件时，应当如何协调各方关系？

2025年运城市绛县留置保安员笔试真题附答案解析

一、单选题(共10题)

1.【答案】C

【解析】滥用职权违反了保安员的职业道德，保安员应当依法履行职责，不得滥用职权。

2.【答案】A

【解析】保安员发现可疑情况时应立即上报，确保及时处理。

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