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2025年医院科室(总务科)工作总结与计划

2025年，在医院党委的统筹领导下，总务科紧扣“服务临床、保障安全、降本增效、创新驱动”核心目标，以“精细化管理、智能化升级、人性化服务”为抓手，系统推进后勤保障、设备运维、基建改造、安全管控、成本优化等全链条工作，全年未发生重大安全责任事故，临床科室满意度较上年提升4.2个百分点至92.6%，节能降耗累计节约成本218万元，为医院高质量发展提供了坚实的后勤支撑。现将全年工作情况总结如下，并结合当前短板提出2026年重点计划。

一、2025年工作总结

（一）后勤保障体系高效运转，服务临床能力显著增强

全年围绕“零断供、零延误、零投诉”