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别墅物业管理合同

一、合同主体

（一）合同双方

甲方（业主）：________________________________________

住所地址：________________________________________

乙方（物业服务企业）：________________________________________

统一社会信用代码：________________________________________

法定住所：________________________________________

（二）物业基本情况

甲方委托乙方提供管理服务的别墅物业位于：________________________________________。该物业由地上建筑（含花园及附属设施）及地下空间构成，具体范围以权属证明文件标注为准。

二、物业服务内容及标准

（一）基础服务

负责别墅公共区域（含庭院围栏、公共通道）的清洁、消杀及垃圾收集清运。对业主专属庭院内的植物养护提供基础指导（如灌溉建议），但精细园艺服务需另行约定。定期巡查公共设施（照明、排水沟渠等）。

（二）设施设备维护

对小区共有产权设施（如安防监控系统、周界报警系统、公共水电管网接口）进行日常巡检、基础保养及记录。对业主别墅主体结构外观进行定期目视检查并报告异常。涉及业主户内专属设备的维修，需另行签订服务单，材料费另计。

（三）安全管理

提供全天候电子安防监控及中控室值守。定期组织武装或非武装巡逻人员对公共区域进行巡更。建立访客登记制度，对非授权进入人员进行问询管理。协助处理突发事件（如火情、治安事件），并第一时间报警及通知甲方。

（四）应急服务

设立二十四小时紧急联络响应机制，处理影响居住安全的紧急情况（如水管爆裂、燃气泄漏、电气火灾隐患初步处置）。协调相关专业救援机构（消防、医疗）到场。常规维修响应时间不超过十二小时。

三、服务费用及支付

（一）物业服务费

甲方按月向乙方支付物业服务费。计费标准为：人民币__________________元/月（大写：_____________________________元整）。此费用已包含乙方履行本合同第二条约定义务所产生的日常成本及管理酬金，不含大中修基金、水电气费、户内专属服务费、代缴税费及政府规定应由甲方另行承担的费用。

（二）支付方式

甲方应于每月五日前，通过银行转账方式支付至乙方指定账户（开户行：________________________，账号：）。逾期支付，每逾期一日，甲方应按应付款项的千分之三支付违约金。

（三）费用调整

如因政策法规变动、劳动力成本显著上升或管理区域重大变更，导致乙方运营成本增幅超过百分之十五，乙方可在提前三十日书面通知甲方后调整月度服务费。调价方案需提供必要成本核算依据并协商确定。

四、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务

甲方享有对乙方服务的知情权、监督权与评价权。应按约定及时足额支付费用。不得擅自改变物业规划用途或进行违建。在自有区域内开展可能影响邻里或公共安全的活动，应提前三日通知乙方。应配合乙方必要的例行检查或紧急处置。

（二）乙方权利与义务

乙方应组建满足服务需求的专业团队，为甲方建立独立服务档案。依约提供符合标准的管理服务，主动公开重要服务记录（如巡检报告）。对甲方信息严格保密。发现甲方或第三方有损害公共利益或设施的行为，应予以劝阻并报告主管部门。紧急情况下可采取必要合理措施防止损失扩大。

五、违约责任

（一）乙方违约责任

若乙方未能提供本合同第二章约定的基本服务且经书面催告后十五日内仍未改正，视为根本违约。甲方有权按当月费用比例扣除违约金直至解除合同。因乙方重大过失造成甲方人身或财产直接损失，乙方应承担法定赔偿责任（扣除保险理赔部分）。

（二）甲方违约责任

若甲方逾期支付费用超过六十日或无正当理由多次阻挠乙方紧急避险作业，乙方可暂停部分非必要性服务并每日计收违约金。甲方若存在违法违规行为导致乙方无法正常履约，乙方免责。

六、合同期限与终止

（一）合同期限

本合同期限自______年______月______日起至______年______月______日止。期限届满前六十日，如双方均未书面提出异议，则自动延续一年，后续类推。

（二）合同终止

任何一方可提前九十日书面通知终止本合同。若因不可抗力（如自然灾害、重大政策变更）导致服务目的无法实现，合同即时终止，双方互不追责。合同终止后十日内，乙方应完整移交管理资料并结清账目。

七、争议解决

本合同履行中产生争议，双方应协商解决。协商不成的，任何一方可向该物业所在地人民法院提起诉讼。

八、其他约定

（一）保密条款

双方对履行合同中获知的对方商业秘密及个人隐私信息（含家庭成员情况、日常行程）承担永久保密义务，非经