在线教育课程用户留存与复购策略方案策划书.docx

在线教育课程用户留存与复购策略方案策划书

一、策划目标

1.1明确目标

本次在线教育课程用户留存与复购策略的实施，预期在半年内将用户留存率提升至80%，复购率提升至50%。以某在线教育平台为例，假设目前月活跃用户数为10万，留存率为60%，复购率为30%，若达成目标，留存用户数将增加至8万，复购用户数达5万。这不仅能大幅增加用户粘性，提升品牌口碑，还能有效扩大收益，为平台长期发展奠定坚实基础，使在线教育课程在竞争激烈的市场中占据更有利的地位。

1.2目标原则

确定提升在线教育课程用户留存与复购的目标，需遵循明确、可行、可塑三原则。明确原则指目标要清晰具体，如明确留存率、复购率的具体提升数