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2025年医院急救中心工作总结和2026年工作计划

2025年，在医院党委的统筹领导下，急救中心以“人民生命健康优先”为核心，围绕“高效、精准、联动”目标，系统推进急救体系优化、能力提升、服务升级与学科建设，全年累计完成院前急救出车12865次，接诊患者11237人次，其中危重症患者占比38.6%，救治成功率92.3%，较2024年提升1.7个百分点；平均急救响应时间缩短至6.8分钟，较上年缩短1.2分钟，核心指标持续优于国家三级医院急诊质控标准。现将年度重点工作及2026年规划总结如下：

一、2025年重点工作成效与经验

（一）急救体系建设：区域协同网络实现质的突破

以“院前-院内-基层”三级联动为抓手，完成区域急救网络扩容。一是新增3个社区急救站点，覆盖人口由上年的85万提升至110万，站点间平均距离缩短至3.5公里，薄弱区域（如城乡结合部）急救覆盖盲区减少60%。二是与12家基层医疗机构签订“急救转诊绿色通道协议”，建立“基层首诊评估-快速转运-专科救治-康复回输”闭环，全年通过该渠道转诊危重症患者892例，平均转运时间缩短22%，基层医生急救技能培训覆盖率达100%。三是深化与110、120、119等公共应急平台的数据互通，依托智能调度系统实现“一键派车、路径规划、实时定位”，系统自动匹配最近急救单元准确率从82%提升至95%，高峰时段（7:00-9:00、17:00-19:00）车辆调配效率提升30%。

（二）急救能力提升：关键技术与多学科协作双轮驱动

聚焦“黄金1小时”救治理念，重点强化三大中心（胸痛、卒中、创伤）协同效能。胸痛中心方面，优化“院前心电图实时传输-急诊PCI团队预激活”流程，门球时间（D2B）从上年的78分钟缩短至62分钟，符合溶栓或介入指征的急性心梗患者首诊救治率达91%；卒中中心建立“院前NIHSS评分-急诊CT快速判读-静脉溶栓/取栓”联动机制，静脉溶栓时间（DNT）从58分钟缩短至42分钟，取栓手术例数同比增加45%，患者3个月神经功能良好率提升8个百分点；创伤中心推进“院前损伤评分-急诊多学科联合评估-手术/重症监护”一体化，严重创伤患者（ISS≥16分）首次评估至确定性治疗时间从95分钟缩短至75分钟，死亡率下降2.1%。

技术创新方面，全年开展新技术新项目5项：①引入便携式床旁超声，在急救车内完成胸腹腔积液、心包填塞等快速评估，阳性检出率41%；②应用低温治疗技术于心脏骤停后昏迷患者，神经功能恢复良好率提升至35%（国内平均约25%）；③试点“急救无人机”配送急救药品及AED设备，在5公里内实现15分钟送达，已完成23次实战演练；④推广“急救CPR质量监控系统”，通过传感器实时监测按压深度、频率，规范率从68%提升至92%；⑤建立“特殊人群急救数据库”，涵盖老年、儿童、孕妇等6类人群的个性化急救方案，相关方案被纳入省级急诊质控规范。

（三）服务质量优化：以患者为中心的全流程改进

围绕“急救体验”与“救治质量”双维度，实施服务升级工程。一是优化院前-院内衔接：推行“急救信息提前推送”，急救车抵达前5分钟将患者生命体征、初步诊断等信息同步至急诊分诊台、相关科室及检验检查部门，患者到达后直接进入“绿色通道”，平均候诊时间从28分钟缩短至12分钟；二是强化人文关怀：针对急救患者家属焦虑问题，建立“家属同步告知”机制，通过微信小程序实时推送患者救治进展，全年家属满意度从89%提升至95%；三是拓展急救科普：联合社区、学校开展“急救技能进万家”活动，培训红十字会志愿者、社区工作者等3200人次，发放急救手册1.2万份，公众急救知识知晓率从41%提升至58%；四是完善质量控制：建立“日抽查、周分析、月通报”质控体系，对出诊响应、病历书写、设备维护等18项指标进行动态监测，全年未发生因设备故障或操作不规范导致的不良事件。

（四）团队与学科建设：人才与科研双轨并进

人才梯队建设方面，现有急救医师28人（主任医师3人、副主任医师7人、主治医师12人、住院医师6人），护士35人（主管护师10人、护师18人、护士7人），急救司机15人。通过“分层培训+导师带教+考核激励”模式，全年开展内训48次（含技能操作、案例讨论、多学科会诊），外派进修12人次（国家级急诊中心6人、重症医学科4人、创伤外科2人），新增省级急诊医学专科会员5人，团队核心成员在省级急救技能竞赛中获团体二等奖。

科研与教学方面，以临床问题为导向，立项省级课题2项（“院前急救中低温治疗的时机选择”“基于AI的急救路径优化研究”），发表SCI论文3篇（IF≥3）、核心期刊论文7篇；承担医学院校急诊医学教学任务，带教本科实习生42人、规培医师18人，教学满意度96%；参与编写《基层急救操作指南（2025版）》，相关内容被纳入基层医务人员考核