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呼叫中心客户服务代表技巧培训方案.pdfVIP

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  • 2026-01-16 发布于河北
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呼叫中心客户服务代表技巧培训方案.pdf

    目录

    笫一章呼喊中心客户服务代表技巧培训方案

    A100-呼喊中心概及发展简介

    A1I0-客户服务的ART艺术

    A120-高效的电话沟通技能

    A130-呼入电话/客户服务电话的解决

    A140-呼出操作及流程

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