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配送服务升级意向合同书

甲方（委托方/升级需求方）：[甲方全称]

地址：[甲方地址]

联系方式：[甲方联系方式]

法定代表人/授权代表：[姓名]

职务：[职务]

身份证号/统一社会信用代码：[证件号码]

乙方（服务提供方）：[乙方全称]

地址：[乙方地址]

联系方式：[乙方联系方式]

法定代表人/授权代表：[姓名]

职务：[职务]

身份证号/统一社会信用代码：[证件号码]

鉴于甲方希望提升其配送服务的质量和效率，寻求乙方提供更高级别的配送解决方案，乙方具备提供相应配送服务的能力和资源，双方经友好协商，达成以下合作意向：

第一条合作目的

双方同意就甲方现有配送服务进行升级，提升配送时效、服务质量、安全性或实现其他约定的服务目标，以满足甲方业务发展的需求。

第二条服务范围与升级方向

1.配送服务升级适用的地域范围：[明确具体区域，例如：甲方指定城市范围内的A区、B区]。

2.配送服务升级的产品类型：[明确具体产品类别，例如：仅限甲方销售的特定商品、所有商品等]。

3.配送服务升级的具体方向：

(1)提升配送时效：将标准配送时效从[原时效]缩短至[目标时效]或提高准时送达率至[目标百分比]。

(2)提升服务质量：包括但不限于提供[具体服务内容，如：专业包装、上门取件预约、全程视频追踪、个性化签收选项等]。

(3)增强货物安全：提高货物在途保险额度至[具体金额]，或采用[具体安保措施]。

(4)技术平台升级：利用乙方[具体技术或平台名称，如：智能调度系统、可视化追踪平台]为甲方提供更高效的服务支持。

(5)其他升级方向：[根据实际情况补充]。

第三条合作期限

本意向合同书有效期为[具体期限，例如：六个月/十二个月]，自双方授权代表签字并加盖公章（或合同专用章）之日起生效。有效期届满前[具体时间，例如：一个月]，如双方均有意继续合作，应另行协商签订正式的配送服务协议。若在有效期内或有效期届满后未能达成正式协议，本意向合同书自动失效。

第四条双方权利与义务

1.甲方的权利与义务：

(1)甲方的权利：有权要求乙方按照本意向合同约定的方向和后续正式协议的标准提供配送服务；有权对乙方的服务过程进行必要的监督和检查；有权获得乙方提供的服务报告和数据；有权要求乙方就服务中的问题进行改进和赔偿因乙方服务失误造成的甲方损失。

(2)甲方的义务：应向乙方及时、准确、完整地提供开展配送服务所需的货物信息、客户信息、订单详情及其他必要资料；应按照双方约定的费用标准和支付方式、按时足额支付服务费用；应积极配合乙方进行服务优化所需的现场勘查、数据采集或测试工作；应承担因其自身原因（如提供错误信息、未能及时安排货物等）导致的服务延误或额外费用的责任。

2.乙方的权利与义务：

(1)乙方的权利：有权要求甲方提供履行配送服务所需的必要信息和配合；有权按照约定向甲方收取服务费用；在甲方未能按时支付费用或违反其他约定时，有权依据本意向合同或后续正式协议约定要求甲方履行义务或承担违约责任。

(2)乙方的义务：应组建专门团队负责甲方的配送服务需求，并根据本意向合同约定的升级方向，在正式协议签订前进行初步方案设计并提供给甲方审阅；应按照双方最终确认的正式服务协议的约定，提供安全、高效、准时的配送服务，确保服务标准达到合同要求；应承担配送过程中货物的运输、保管（在约定范围内）安全责任，并按约定购买相应保险；应建立完善的服务监控系统，并向甲方提供实时或定期的服务数据报告；应指定专门联系人负责与甲方的日常沟通，并根据甲方的合理化建议和实际需求，持续优化配送方案和服务质量。

第五条费用与支付方式

1.配送服务费用采用[具体方式，例如：按订单重量计费、按订单件数计费、按体积计费、月度套餐费、年费等]方式计算。

2.预估服务费用：基于当前甲方业务量及服务升级要求，乙方初步预估[服务期限]内的年服务费用约为人民币[具体金额]元（大写：[金额大写]），此为参考，最终费用以双方签订的正式服务协议为准。

3.支付条件：服务费用[约定支付条件，例如：在每月/每季度结束后X日内，根据当期服务量及费率计算]。

4.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费用支付至乙方以下指定账户：

开户行：[乙方开户行名称]

账户名称：[乙方账户名称]

账号：[乙方银行账号]

5.乙方在提供服务前有权要求甲方支付[具体比例或金额]作为服务押金，正式协议履行完毕或终止且无违约情况下，押金应在[具体时间]内无息退还。

第六条保密条款

1.甲乙双方应对在本合作意向书及后续合作过程中了解或接触到的对方的商业秘密（包括但不限于客户资料、财务数据、运营模式、技术信息