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模具行业分析分析.pdf

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    模具行业分析分析

    一、客户发展计划与客户发现途径

    1、客户发展计划

    客户发展计划是企业通过对一定时期、一定市场区域内客户源

    的分析而制定的新客户开发与老客户价值提升计划。其中，老客户价

    值提升计划指目标市场计划期内增加老客户对本公司产品购买量的计

    划。

    客户发展计划涉及客户关系管理全局，用于指导企业客户关系管

    理的各项活动，应当具备以下特点：一是明确性，明确规定所要达

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