加油站服务规范.docx

加油站服务规范

一、员工行为规范

（一）仪容仪表标准

1.着装要求：员工须统一穿着加油站标识制服，保持清洁无污渍、无破损，季节换装按企业规定执行。冬季外套需与制服色系协调，不得混搭便服；夏季制服需扣好领口纽扣，下摆束入裤（裙）内。工牌统一佩戴于左胸位置，标识清晰可见，无歪斜、脱落。

2.仪容修饰：男性员工发型需整洁利落，前不覆额、侧不掩耳、后不触领；禁止留长发、胡须或剃光头（特殊宗教信仰除外）。女性员工需盘发或束发，发梢不超过肩部；可化淡妆（以自然、淡雅为原则），禁止浓妆或使用夸张眼影、唇色；指甲长度不超过指尖2毫米，禁止涂深色或珠光指甲油。

3.个人卫生：员工需保持