加油站服务规范.docx

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加油站服务规范

一、员工行为规范

(一)仪容仪表标准

1.着装要求:员工须统一穿着加油站标识制服,保持清洁无污渍、无破损,季节换装按企业规定执行。冬季外套需与制服色系协调,不得混搭便服;夏季制服需扣好领口纽扣,下摆束入裤(裙)内。工牌统一佩戴于左胸位置,标识清晰可见,无歪斜、脱落。

2.仪容修饰:男性员工发型需整洁利落,前不覆额、侧不掩耳、后不触领;禁止留长发、胡须或剃光头(特殊宗教信仰除外)。女性员工需盘发或束发,发梢不超过肩部;可化淡妆(以自然、淡雅为原则),禁止浓妆或使用夸张眼影、唇色;指甲长度不超过指尖2毫米,禁止涂深色或珠光指甲油。

3.个人卫生:员工需保持

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