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村级信访宣讲简报范文

为切实提升村民依法信访意识，规范信访行为，从源头减少矛盾纠纷，近期XX镇XX村结合“法律进乡村”活动，组织开展专题信访宣讲活动。活动以“依法有序反映诉求共同维护和谐家园”为主题，通过政策解读、案例剖析、互动答疑等形式，覆盖全村12个村民小组，参与群众380余人次，切实将信访政策讲清楚、把维权途径说明白、让法治观念入人心。现将宣讲核心内容整理如下：

一、学透政策：明确“什么能访、什么不能访”

《信访工作条例》（以下简称《条例》）是做好新时代信访工作的基本遵循。宣讲中重点围绕村民关心的“信访受理范围”“权利义务边界”等问题展开解读。

1.信访事项的受理条件

根据《条例》第十七条，信访人可就涉及自身或公共利益的下列事项提出信访：一是对村民委员会、镇政府及其工作人员职务行为的建议、意见；二是对侵害自身合法权益行为的投诉请求。需特别注意，以下三类事项不属于信访受理范围：

-依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的（如土地承包合同纠纷应通过农村土地承包仲裁机构处理，治安案件应向公安机关报案）；

-已进入或依法终结的司法程序的（如法院已作出生效判决的民事案件）；

-属于党员、干部违纪违法问题的（应向纪检监察机关反映）。

2.信访人的权利与义务

村民依法享有提出信访事项、查询办理进度、要求回避与本人有利害关系的工作人员等权利，但需履行三项义务：一是如实提供材料（不得捏造、歪曲事实，不得诬告陷害他人）；二是遵守信访秩序（不得非法聚集、围堵国家机关，不得拦截车辆、堵塞交通）；三是尊重他人合法权益（不得损害公共设施、侮辱殴打工作人员）。

例如，2023年邻镇某村村民王某因认为征地补偿款发放不公，在未核实具体政策的情况下，组织10余名村民到县政府门口拉横幅、喊口号，因扰乱公共秩序被公安机关批评教育。这一案例警示：合法诉求需通过合法渠道表达，过激行为不仅解决不了问题，还可能承担法律责任。

二、规范流程：掌握“怎么访、找谁访”

针对部分村民“不知道去哪反映问题”“材料准备不齐全”等困惑，宣讲详细梳理了“村级—镇级—县级”三级信访流程，并重点讲解“线上+线下”双轨提交方式。

1.线下渠道

-村级首站：村民可直接到村委会便民服务室，向村信访信息员或包片村干部反映问题。信息员会当场登记《村民诉求登记表》，记录问题类型、涉及人员、具体诉求等信息，能当场解答的（如低保政策咨询）即时答复；需协调处理的，2个工作日内提交村“两委”会议研究，5个工作日内反馈初步处理意见。

-镇级中转：对村级无法解决的问题，由村委会出具《信访事项转办单》，引导村民到镇信访接待室提交材料。镇信访办收到后，15日内出具《受理告知书》，并根据问题类型转交相关业务部门（如土地问题转农业农村办、邻里纠纷转司法所）；办理期限一般不超过60日，情况复杂的可延长30日，结果通过电话、书面或村务公开栏公示。

-县级渠道：对镇里处理意见不服的，可自收到书面答复之日起30日内向县信访局申请复查，需提交复查申请书、原处理意见书及相关证据材料，县信访局将组织相关部门复核，30日内出具复查意见。

2.线上渠道

-“12345”政务服务便民热线：拨打12345热线或通过“XX省政务服务网”“XX通”APP提交诉求，系统自动派单至责任单位，一般3个工作日内联系核实，15个工作日内反馈结果。

-国家信访局官网/移动端：登录国家信访局网站“网上信访”栏目或“信访”APP，注册后填写诉求内容、上传证据材料（如合同复印件、沟通记录截图），逐级转交办理，进度可实时查询。

需特别提醒：村民提交信访材料时，应尽量提供身份证复印件、相关证据（如土地承包经营权证、缴费单据、聊天记录），并清晰写明“反映什么问题、有什么诉求、希望如何解决”，避免模糊表述（如“村干部不公平”需具体说明“哪次分配不公平、涉及哪些人、具体不公平表现”）。

三、破解误区：解答“常见问题怎么办”

宣讲现场收集村民提问67条，梳理出四类高频问题，逐一解答：

问题1：“村里干部和我有矛盾，我不信任他们，能不能直接去县里反映？”

答：根据《条例》第二十六条“坚持源头治理化解矛盾”要求，鼓励村民优先通过村级渠道反映问题。一方面，村干部熟悉村情，能更快核实情况；另一方面，越级走访可能因材料不齐全、情况不熟悉导致办理周期延长。若确实对村级处理不信任，可要求镇信访办介入指导，或申请由镇调委会、法律顾问参与调解，无需直接越级。

问题2：“我反映的问题半年了还没解决，是不是被压着不管了？”

答：信访事项办理有明确时限，但部分问题需调查核实（如土地权属争议需调取历史档案、走访知情群众）、协调多部门（如涉及水利、交通的基础设施建