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公司维稳工作计划安排

为全面落实公司安全稳定主体责任，有效防范和化解各类风险隐患，确保生产经营秩序平稳有序，现就2024年度公司维稳工作作出如下具体安排：

一、总体目标与工作原则

以“预防为主、源头治理、分类管控、协同联动”为工作主线，聚焦劳动关系、业务合作、历史遗留问题等重点领域，通过健全风险排查机制、完善矛盾化解流程、强化重点人员稳控、提升应急处置能力，实现“四个不发生”目标：不发生因内部管理问题引发的群体性事件，不发生因矛盾激化导致的极端行为，不发生因信息沟通不畅造成的舆情失控，不发生因处置不当引发的次生风险。工作中严格遵循“属地管理、分级负责”“谁主管、谁负责”“依法依规、情理兼顾”原则，确保各项措施落地见效。

二、风险排查与预警机制建设

（一）常态化排查体系构建

建立“三级排查+专项排查”机制，确保风险早发现、早预警。一级排查由各部门、车间、项目组负责，实施“日巡查、周汇总”：每日下班前由班组长或负责人对本单元员工情绪状态、工作配合度、诉求反馈等情况进行观察记录；每周五梳理汇总潜在矛盾点（如薪酬争议、排班意见、设备操作隐患等），形成《基层风险排查台账》，报部门负责人审核。二级排查由人力资源部、安全管理部、法务部等职能部门牵头，开展“周抽查、月分析”：每周随机抽取3-5个基层单元，通过员工访谈、资料调阅等方式验证一级排查真实性；每月25日前汇总全公司风险数据，分析高频问题（如近3个月连续出现的社保补缴争议、跨部门协作推诿等），形成《月度风险分析报告》，提交公司维稳工作领导小组。三级排查由公司维稳工作领导小组（由党委书记、总经理任双组长，分管安全、人事、法务的副总经理任副组长）主导，实施“季研判、年总结”：每季度最后一周召开专题会议，结合职能部门报告、外部环境变化（如行业政策调整、区域经济波动）等，识别重大风险（如批量裁员可能引发的集体维权、重点项目合作方资金链断裂风险等），制定《季度重大风险管控清单》；每年12月形成年度风险评估报告，作为下一年度工作部署依据。

专项排查针对特定时段或领域开展：重大节假日（春节、国庆等）前10日，围绕员工返乡情绪、加班安排、薪资发放等开展“节前稳控排查”；新项目开工、重大改革（如组织架构调整、薪酬体系改革）实施前15日，针对涉及人员开展“改革配套风险排查”；收到外部预警信息（如合作方被列入失信名单、行业出现群体性事件案例）后24小时内，启动“关联风险排查”，确保风险覆盖无盲区。

（二）数字化预警平台应用

依托公司现有OA系统，开发“维稳风险预警模块”，设置6大类20项监测指标：劳动关系类（离职率月环比增幅超10%、欠薪投诉量周增2起以上）、业务合作类（应付账款超期率超30%、合作方履约纠纷月增3起）、安全生产类（未遂事故月增2起、安全隐患整改逾期率超20%）、舆情信息类（负面舆情24小时内传播量超500次、员工在社交平台集中吐槽）、历史遗留类（未结诉讼案件超6个月未进展、老员工重复反映同一项诉求）、其他类（员工异常行为报告周增2例、外部人员滞留办公区超2小时）。指标触发预警后，系统自动推送至责任部门负责人及维稳领导小组秘书，同步生成《预警处置任务单》，明确处置时限（一般风险24小时内反馈进展，重大风险12小时内启动应对）。

三、矛盾纠纷化解流程与责任分工

（一）分级分类处置机制

将矛盾纠纷分为三个等级：一级（重大），涉及10人以上集体诉求、可能引发上访或网络舆情扩散、直接影响正常生产经营（如关键岗位员工集体停工）；二级（较大），涉及3-9人联名诉求、存在潜在升级风险（如个别员工情绪激动声称要“讨说法”）；三级（一般），单人诉求或3人以下分散反映，无明显极端倾向（如个别员工对绩效评分有异议）。

三级矛盾由责任部门负责人牵头，3个工作日内与当事人面谈，核实情况后出具《处理意见书》，并报人力资源部备案；二级矛盾由分管副总经理牵头，5个工作日内组织责任部门、工会、法务部联合调解，形成《调解方案》，经维稳领导小组审核后执行；一级矛盾由领导小组组长直接调度，24小时内成立专项工作组（成员包括责任部门、人力资源、法务、安全、宣传等相关人员），制定《应急处置方案》，同步上报上级主管单位，确保48小时内稳定事态，15个工作日内完成实质性化解。

（二）重点领域化解措施

1.劳动关系类矛盾：由人力资源部主导，严格执行《劳动合同法》及公司规章制度。针对薪酬争议，重点核查考勤记录、绩效考评依据，若属计算错误则3个工作日内补发；若属规则不清晰则修订《薪酬管理办法》并公示。针对社保/公积金争议，主动与社保机构核对缴纳记录，确属公司漏缴的10个工作日内补缴并支付滞纳金；员工误解的则提供政策解读及缴费明细。针对离职补偿争议，法务部参与审核补偿标准，若