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质量风险管理试题库及答案

一、单项选择题（每题2分，共10题）

1.质量风险评估的第一步是（）

A.风险识别B.风险分析C.风险评价

答案：A

2.以下哪项不属于质量风险应对策略（）

A.风险接受B.风险规避C.风险创造

答案：C

3.质量风险管理的基础是（）

A.数据B.经验C.法规

答案：A

4.用于识别质量风险的工具是（）

A.控制图B.鱼骨图C.帕累托图

答案：B

5.质量风险等级划分通常不包括（）

A.高B.中C.零

答案：C

6.对质量风险进行持续监控的目的是（）

A.发现新风险B.增加风险C.忽视风险

答案：A

7.质量风险管理过程中，谁负责制定应对计划（）

A.高层领导B.质量管理人员C.全体员工

答案：B

8.风险发生的可能性等级一般分为（）

A.2级B.3级C.5级

答案：C

9.质量风险识别的方法不包括（）

A.头脑风暴法B.德尔菲法C.成本效益法

答案：C

10.质量风险管理要达到的最终目标是（）

A.消除所有风险B.将风险控制在可接受水平C.增加风险收益

答案：B

二、多项选择题（每题2分，共10题）

1.质量风险管理的要素包括（）

A.风险识别B.风险分析C.风险评价D.风险应对

答案：ABCD

2.质量风险识别的途径有（）

A.历史数据回顾B.流程分析C.客户反馈D.专家咨询

答案：ABCD

3.风险分析的内容有（）

A.风险发生的可能性B.风险影响程度C.风险发生的时间D.风险的可检测性

答案：ABD

4.质量风险应对策略包括（）

A.风险降低B.风险转移C.风险接受D.风险规避

答案：ABCD

5.质量风险管理工具包括（）

A.FMEAB.检查表C.流程图D.直方图

答案：ABC

6.风险监控的内容有（）

A.风险应对措施的有效性B.新风险的出现C.风险等级的变化D.风险责任人的更换

答案：ABC

7.影响质量风险的因素有（）

A.人员B.设备C.材料D.方法

答案：ABCD

8.质量风险管理在企业中的作用有（）

A.提高产品质量B.降低成本C.增强竞争力D.满足法规要求

答案：ABCD

9.风险评价的准则有（）

A.风险发生可能性B.风险影响程度C.风险可接受水平D.风险应对成本

答案：ABC

10.质量风险管理流程包括（）

A.建立基础B.风险评估C.风险应对D.风险监控

答案：ABCD

三、判断题（每题2分，共10题）

1.质量风险管理只需要关注生产环节。（×）

2.风险识别只能由质量管理人员完成。（×）

3.风险接受意味着不采取任何措施。（×）

4.质量风险管理过程是一次性的。（×）

5.流程图可用于质量风险识别。（√）

6.风险分析中只需考虑风险发生可能性。（×）

7.企业可以完全消除质量风险。（×）

8.质量风险管理有助于提高客户满意度。（√）

9.风险应对计划制定后不能更改。（×）

10.德尔菲法可用于质量风险评价。（√）

四、简答题（每题5分，共4题）

1.简述质量风险管理的意义。

答案：有助于预防质量问题，提高产品质量；降低成本，减少损失；满足法规要求，提升企业信誉；增强企业应对风险的能力，保障持续稳定发展。

2.质量风险识别的主要方法有哪些？

答案：头脑风暴法，集思广益找风险；德尔菲法，借助专家经验；流程图法，分析流程找潜在风险；历史数据回顾法，从过往问题找线索。

3.风险应对策略选择的依据是什么？

答案：依据风险发生可能性、影响程度、可接受水平，以及企业自身的资源、能力、目标。风险高且不可接受则规避等；风险低可接受则考虑接受。

4.质量风险管理中风险监控的目的是什么？

答案：确保风险应对措施有效执行，及时发现新出现的风险，监测风险等级变化，以便适时调整应对策略，保障质量风险始终处于可控状态。

五、讨论题（每题5分，共4题）

1.如何在企业内部有效推行质量风险管理？

答案：首先要加强培训，让员工了解其重要性与方法；建立完善的流程和制度，明确职责；领导带头重视并参与；鼓励全员参与风险识别等工作，持续改进。

2.质量风险管理与企业战略有何关系？

答案：质量风险管理是企业战略的一部分，服务于企业战略目标。有效的质量风险管理保障产品质量，增