2026年环保餐具科技公司后勤服务外包管理办法.docxVIP

2026年环保餐具科技公司后勤服务外包管理办法

第一章总则

第一条为规范公司后勤服务外包管理，提高后勤服务质量和效率，降低运营成本，保障公司正常生产经营秩序，根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国政府采购法》等相关法律法规，结合公司实际情况，制定本办法。

第二条本办法所称后勤服务外包，是指公司将部分后勤服务工作委托给专业服务机构承担的管理方式。外包服务应当遵循专业化、市场化、规范化的原则。

第三条本办法适用于公司所有后勤服务外包活动，包括但不限于保洁服务、安保服务、餐饮服务、绿化养护、设备维护、运输服务、仓储服务等。

第四条后勤服务外包管理应当坚持统一管理、分类实施、权责明确、风险可控的原则，建立健全外包服务管理体系，确保外包服务质量符合公司要求。

第五条公司后勤管理部门是后勤服务外包的归口管理部门，负责统筹协调公司后勤服务外包工作。各相关部门应当配合后勤管理部门做好外包服务的监督和评价工作。

法律依据：《中华人民共和国民法典》第七百九十一条规定，发包人可以与总承包人订立建设工程合同，也可以分别与勘察人、设计人、施工人订立勘察、设计、施工承包合同。发包人不得将应当由一个承包人完成的建设工程支解成若干部分发包给数个承包人。

第二章外包服务范围与分类

第六条外包服务范围

公司后勤服务外包范围应当根据公司实际需要和市场服务能力确定。一般包括以下几类：（一）环境服务类：包括保洁服务、绿化养护、垃圾分类处理等；（二）安全服务类：包括安保服务、消防服务、监控系统维护等；（三）生活服务类：包括餐饮服务、住宿服务、通勤服务等；（四）设施设备服务类：包括设备维护、电梯维保、空调维护、水电维修等；（五）物流服务类：包括运输服务、仓储服务、配送服务等。

第七条外包服务分类

根据服务性质和重要程度，后勤服务外包分为核心服务外包和一般服务外包。核心服务外包是指对公司生产经营影响较大、安全风险较高的服务项目；一般服务外包是指对公司生产经营影响相对较小、安全风险较低的服务项目。

第八条外包决策程序

后勤服务外包应当经过充分论证和集体决策。外包决策应当考虑服务质量要求、成本效益分析、风险评估、市场供应能力等因素。重大外包项目应当报公司管理层批准。

第九条外包可行性分析

实施外包前应当进行可行性分析，包括：（一）服务需求分析：明确外包服务的具体要求和标准；（二）成本效益分析：比较自营与外包的成本差异；（三）风险分析：识别外包可能带来的风险及应对措施；（四）市场调研：了解相关服务市场的供应情况和价格水平。

重要提示：涉及公司核心业务和关键技术的服务项目不得外包。外包服务范围应当与公司发展战略相适应。

第三章外包服务商选择

第十条服务商基本条件

外包服务商应当具备以下基本条件：（一）具有独立法人资格，依法注册登记；（二）具有相应的经营范围和资质证书；（三）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；（四）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；（五）具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；（六）在近三年内没有重大违法违规记录。

第十一条服务商选择方式

外包服务商的选择应当遵循公开、公平、公正的原则，主要采用以下方式：（一）公开招标：适用于服务金额较大、市场竞争充分的外包项目；（二）邀请招标：适用于符合条件的潜在服务商数量有限的外包项目；（三）竞争性谈判：适用于技术复杂、性质特殊的外包项目；（四）单一来源采购：适用于只能从唯一供应商处采购的外包项目。

第十二条服务商评价标准

外包服务商的评价应当综合考虑以下因素：（一）服务能力：包括技术水平、人员素质、设备条件等；（二）服务质量：包括服务标准、服务效率、客户满意度等；（三）服务价格：包括报价水平、价格合理性等；（四）企业信誉：包括信用状况、履约记录、社会评价等；（五）风险控制：包括应急预案、风险防范措施等。

第十三条服务商选择程序

外包服务商选择应当按照以下程序进行：（一）制定采购计划：明确外包服务的具体要求和采购方式；（二）发布采购信息：通过适当渠道发布采购公告或邀请书；（三）接收响应文件：收集服务商的投标文件或响应文件；（四）评审选择：组织专业人员对服务商进行评审和比较；（五）确定服务商：根据评审结果确定中选服务商；（六）签订合同：与中选服务商签订外包服务合同。

法律依据：《中华人民共和国政府采购法》第二十六条规定，政府采购采用以下方式：（一）公开招标；（二）邀请招标；（三）竞争性谈判；（四）单一来源采购；（五）询价；（六）国务院政府采购监督管理部门认定的其他采购方式。公开招标应作为政府采购的主要采购方式。

第四章外包合同管理

第十四条合同形式

外包服务合同应当采用书面形式，明确双方的权利和义务。合同应当使用公司统一的合同范本，特殊情况下可以根据实际情况进行调整。

第十五