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大厦写字楼防汛预案

为有效应对强降雨、台风等极端天气引发的内涝风险，保障大厦写字楼内人员生命安全、设备设施正常运行及财产不受损失，结合建筑结构特点、周边环境及历史防汛经验，制定本防汛工作方案。方案以“预防为主、快速响应、协同联动、科学处置”为原则，明确全流程操作规范与责任分工，确保防汛工作覆盖预警、准备、处置、恢复各环节。

一、组织架构与职责分工

成立大厦防汛指挥部（以下简称“指挥部”），由物业管理单位负责人任总指挥，工程主管、安全主管、客服主管任副总指挥，成员包括工程维修组、安全巡查组、客服联络组、后勤保障组全体人员。指挥部统筹全局决策，各小组按职责落实具体任务。

（一）指挥决策组（总指挥、副总指挥）

1.负责接收气象预警信息，判断风险等级并启动相应响应机制；

2.协调各小组行动，调配防汛资源，决策重大处置事项（如人员疏散、设备断电等）；

3.对接外部应急力量（如社区、消防、排水部门），通报现场情况并请求支援；

4.监督各小组任务执行情况，确保防汛措施落实到位。

（二）工程抢险组（工程维修人员）

1.负责检查维护排水系统（雨水管、集水井、排水泵）、电气设备（配电房、电梯机房）、防水设施（挡水板、防水门），确保功能正常；

2.暴雨期间24小时值守设备机房，监测水位、设备运行状态，发现积水立即启动排水泵，故障时手动排水；

3.对受淹设备（如电梯、配电箱）进行紧急断电、拆卸、干燥处理，记录受损情况；

4.参与灾后设备检测与修复，确认安全后方可恢复使用。

（三）安全巡查组（安保人员）

1.暴雨前全面巡查建筑外围（围墙、排水沟、落水管）、公共区域（地下车库、走廊、天台），清理排水口杂物，设置警示标识；

2.降雨期间每30分钟巡查重点部位（地下车库入口、设备层、电梯井），监测积水高度并实时上报；

3.引导车辆避开易涝区域，疏散低洼处人员至安全楼层（2层及以上），阻止无关人员进入危险区域；

4.灾后巡查建筑结构（外墙、屋顶、地下室）是否出现渗漏、裂缝，记录受损点位。

（四）客服联络组（客服人员）

1.通过短信、微信群、楼宇显示屏向租户发布防汛预警信息，提示关闭门窗、收好阳台物品、备足应急物资；

2.接听租户求助电话，记录需求（如设备进水、人员被困）并立即转达指挥部；

3.统计楼内滞留人员数量及位置，配合安全组引导疏散；

4.灾后向租户通报损失情况、恢复进度，收集意见建议并反馈指挥部。

（五）后勤保障组（行政人员）

1.负责防汛物资（沙袋、挡水板、排水泵、应急照明）的采购、存储与发放，建立物资台账，定期检查更新；

2.保障应急期间餐饮、饮水、药品供应，为值守人员提供后勤支持；

3.准备临时安置点（如会议室、多功能厅），配备床品、取暖设备（雨季低温时）；

4.对接保险公司，协助租户申报财产损失理赔。

二、风险评估与分级响应

（一）风险点识别

结合大厦地理环境与建筑结构，重点关注以下高风险区域：

1.地下空间：地下车库入口（易因道路积水倒灌）、设备层（存放配电、消防、空调主机，积水可导致停电、消防系统瘫痪）、电梯井（积水渗入可损坏电梯控制板）；

2.外围设施：屋顶雨水口（堵塞后雨水溢出至屋顶平台，可能渗入室内）、外墙排水立管（老化或接口松动导致雨水沿墙面渗漏）、玻璃幕墙接缝（密封胶失效后雨水渗入幕墙内部）；

3.公共区域：裙楼商铺门口（开放式设计易进水）、消防通道（积水阻碍疏散）、地下卫生间（污水泵故障导致反水）。

（二）预警分级与响应措施

根据气象部门发布的暴雨预警（黄色、橙色、红色）及实际降雨量，启动三级响应：

黄色预警（6小时内降雨量≥50mm或已达50mm且持续）

-指挥部召开简短会议，通报预警信息，明确各小组准备事项；

-工程组检查排水泵、应急发电机（试启动1次），关闭地下室非必要通风口；

-安全组巡查外围排水系统，清理雨水篦子、屋顶排水口杂物，在地下车库入口预放50个沙袋；

-客服组向租户发送预警短信，提示关闭外窗、收好阳台物品；

-后勤组清点物资，确保沙袋（储备量≥200个）、挡水板（≥10块）、排水泵（≥3台）、应急照明（≥50个）齐全。

橙色预警（3小时内降雨量≥50mm或已达50mm且持续）

-指挥部进入24小时值守状态，总指挥现场坐镇；

-工程组每小时巡查设备机房，监测集水井水位（超过1/2时启动备用泵），对配电房、电梯机房门口加装挡水板（高度≥30cm）；

-安全组加密巡查频次（每30分钟1次），在地下车库入口堆叠沙袋（高度≥50cm），设置反光锥引导车辆绕行；

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