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2025年新乡市延津县保安员考试真题附答案解析

姓名：__________考号：__________

一、单选题(共10题)

1.保安员在巡逻时，遇到一名醉酒男子大声喧哗，以下哪种处理方式是正确的？()

A.强行制止，将其制服

B.忽略不管，继续巡逻

C.耐心劝解，必要时报警

D.激怒对方，进行对抗

2.保安员在巡逻过程中，发现有人正在实施盗窃行为，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制止，并要求对方出示身份证件

B.跟踪对方，暗中观察，不采取行动

C.拨打110报警，等待警察到来

D.立即通知单位领导，等待领导指示

3.保安员在执行任务时，遇到突发疾病的人员，以下哪种做法是正确的？()

A.忽略不管，继续执行任务

B.立即拨打120急救电话，同时进行现场急救

C.拨打110报警，等待警察到来

D.立即通知单位领导，等待领导指示

4.保安员在处理投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.漠不关心，不予理睬

B.耐心倾听，认真记录，及时处理

C.愤怒反驳，与投诉人争吵

D.推卸责任，指责投诉人

5.保安员在执行任务时，遇到火灾，以下哪种做法是正确的？()

A.立即报警，等待消防队到来

B.使用灭火器进行灭火

C.立即逃离现场，避免危险

D.拨打110报警，等待警察到来

6.保安员在执行任务时，遇到有人非法集会，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制止，并要求对方解散

B.忽略不管，继续执行任务

C.拨打110报警，等待警察到来

D.立即通知单位领导，等待领导指示

7.保安员在巡逻过程中，发现有人携带危险品，以下哪种做法是正确的？()

A.立即上前制止，并要求对方上交危险品

B.忽略不管，继续巡逻

C.拨打110报警，等待警察到来

D.立即通知单位领导，等待领导指示

8.保安员在处理突发事件时，以下哪种做法是正确的？()

A.独立作出决策，自行处理

B.及时向上级汇报，请求指示

C.等待其他同事到来，共同处理

D.忽略不管，继续执行任务

9.保安员在执行任务时，以下哪种行为是违反职业道德的？()

A.严格遵守规章制度

B.诚实守信，不欺骗客户

C.接受客户小费，以示友好

D.公正公平，不偏袒任何一方

10.保安员在处理客户投诉时，以下哪种做法是错误的？()

A.认真倾听，耐心解释

B.及时处理，确保客户满意

C.推卸责任，指责客户

D.保持礼貌，尊重客户

二、多选题(共5题)

11.以下哪些属于保安员应当具备的基本素质？()

A.诚实守信

B.勇敢果断

C.耐心细致

D.职业道德

E.法律意识

12.在处理突发事件时，保安员应采取哪些措施？()

A.确保现场安全

B.及时向上级报告

C.保持冷静，合理判断

D.防止事态扩大

E.尽量避免使用暴力

13.保安员在巡逻检查时，应当注意哪些事项？()

A.严格遵守巡逻路线和时间

B.观察周围环境，注意可疑人员

C.保持通讯设备畅通

D.及时处理发现的异常情况

E.保持警惕，防止意外事故

14.以下哪些是保安员在工作中应遵守的法律法规？()

A.《中华人民共和国刑法》

B.《中华人民共和国治安管理处罚法》

C.《中华人民共和国反恐怖主义法》

D.《中华人民共和国消防法》

E.《中华人民共和国道路交通安全法》

15.保安员在处理客户投诉时应遵循哪些原则？()

A.认真倾听，耐心解释

B.及时处理，确保客户满意

C.保持礼貌，尊重客户

D.公正公平，不偏袒任何一方

E.保密原则，保护客户隐私

三、填空题(共5题)

16.保安员在执行任务时，应佩戴明显的标志，标志上应包括单位名称、岗位名称、

17.在处理突发事件时，保安员应首先确保

18.保安员在巡逻过程中，如发现可疑情况，应立即

19.保安员在执行任务时，应遵守的法律法规中，不包括

20.保安员在处理客户投诉时，应记录以下信息：

四、判断题(共5题)

21.保安员在执行任务时，可以擅自对当事人进行搜查。()

A.正确B.错误

22.保安员在巡逻过程中，发现火灾，应立即使用灭火器进行灭火。()

A.正确B.错误

23.保安员在执行任务时，可以拒绝接受公安机关的指挥和调度。()

A.正确B.错误

24.保安员在处理客户投诉时，可以不记录投诉人的信息。()

A.正确B.错误

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