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2025年血液科护理部年终总结

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

本年度，血液科护理部紧密围绕医院年度工作部署，以提升患者服务质量、优化护理流程、强化安全管理为核心目标，全面完成了各项护理工作任务。在院领导的高度重视和大力支持下，围绕“以患者为中心”的服务理念，护理部持续推进护理质量、安全管理和护理服务的标准化、规范化工作，确保血液科护理工作的高效运行。

在核心职责履行方面，护理部严格执行国家有关护理工作的法律法规，落实各项护理制度，包括护理查房、护理病历书写、护理质量控制等。同时，严格执行三级护理管理制度，确保高风险患者、危重患者和特殊患者得到精细化、专业化护理。全年共开展护理查房48次，护理质量考核10次，均达到预期目标，各项护理制度执行率保持在98%以上。

在重点任务完成进度上，护理部积极配合医院实施的信息化系统升级项目，成功完成护理电子病历系统和护理管理系统在血液科的全面上线。通过信息化手段，提升了护理工作的效率和数据管理的准确性，为临床护理决策提供了有力支撑。同时，护理部还组织开展了多次护理技能巡回演练，覆盖急救护理、输血护理、穿刺技术等关键环节，全年共组织演练12次，参与人数达200人次，基本实现了护理队伍的技能全覆盖。

在日常工作执行情况中，护理部严格按照运行、转归和安全管理制度，确保血液科护理工作的有序开展。全年共完成患者护理服务4500余人次，护理满意度达95.6%。护理人员严格执行交接班制度，加班次数较往年下降12%，同时护理不良事件发生率同比下降8.5%，进一步提升了护理工作的安全性和稳定性。

2.工作亮点与成果

在本年度工作中，血液科护理部取得了多项亮点成果，为医院和科室的发展注入了新的活力。首先，通过开展“护理服务标准化”项目，进一步规范了护理流程，提升了临床护理质量。该项目涵盖患者入院护理、治疗护理、术前术后护理及出院指导等多个环节，制定并实施了12项护理标准操作流程（SOP），显著提高了护理服务的规范性和一致性。

其次，在特色护理服务方面，护理部设立了“血液病患者关爱小组”，重点为白血病、再生障碍性贫血等重症患者提供个性化的心理疏导、营养指导和生活援助服务。全年共开展患者座谈会12次，心理干预150人次，有效缓解了患者和家属的情绪压力，增强了治疗依从性，得到了患者和家属的高度认可。

此外，护理部还积极参与医院组织的“护士节”、“全国安全日”等活动，围绕血液科护理工作特点开展了多项专题培训和健康宣教活动，提升了护理人员的专业能力和患者健康意识。在2025年医院护理质量评比中，血液科护理团队获得“卓越护理团队”称号，体现了护理部工作成效和团队凝聚力的显著提升。

3.关键数据支撑

为了全面展示血液科护理部的工作成效，以下是我们本年度部分关键数据的汇总：

项目

数据

说明

患者护理人次

4500人次

年度累计完成的患者护理服务量

护理满意度

95.6%

通过问卷调查获得的数据，患者满意度较上年提升2.3个百分点

护理查房次数

48次

包括日常查房和专项查房

护理质量考核次数

10次

定期开展护理质量检查和评估

护理制度执行率

98.5%

主要包括护理交接班、安全检查等制度执行情况

护理不良事件发生率

0.4%

同比下降8.5个百分点，主要得益于护理安全培训和规范操作的强化

护理应急预案演练次数

8次

涵盖输血反应、出血、感染等常见突发事件的处置演练

护理技术创新应用

3项

包括静脉留置针穿刺技术优化、患者教育手册电子化等

护理人员培训人次

280人次

包括院内培训、外出进修和在线学习

护理竞赛获奖人次

5人次

在医院组织的护理技能竞赛中获得奖项

通过这些数据可以看出，血液科护理部在护理服务质量、安全管理和流程优化方面取得了显著成效，同时也为护理人员的专业发展提供了良好平台。

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

在专业技能方面，血液科护理部注重持续学习和技能强化。首先，全年组织开展了12项护理专项培训，涵盖静脉用药护理、血液透析护理、患者心理支持、护理文书书写等方面，参训人员达280人次，确保每位护理人员都能在短时间内掌握新知识。

其次，护理部积极组织护理人员参与医院护理技能竞赛，全年共参与竞赛5次，取得奖项5项，显著提升了护理人员的实操能力和专业素养。护理部还引进了新设备和新技术，组织护理人员进行系统化操作培训，如智能输液泵、血液净化设备使用等，确保护理人员能够熟练掌握现代医疗设备的使用方法，提升护理工作的科技含量。

此外，护理部鼓励护理人员通过考取相关资格证书来提升个人专业水平，全年共有15名护理人员考取了高级护理资质证书，其中包括2名护士长、3名主管护师和10名护士，进一步夯实了护理队伍的专业基础。

2.综合素质发展

在综合素质方