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工厂生产线远程监控合同协议

甲方（委托方/用户方）：[甲方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[甲方详细地址]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（服务提供方）：[乙方公司全称]

法定代表人/授权代表：[姓名]

注册地址：[乙方详细地址]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方拥有工厂生产线并希望通过远程监控提升管理效率和生产效益，乙方拥有提供远程监控服务的技术能力和经验，双方经友好协商，达成如下协议：

第一条服务内容与范围

1.1乙方同意为甲方提供工厂生产线的远程监控服务，具体包括对甲方位于[甲方详细地址]的[具体生产线名称或描述，例如：XX产品装配线]进行实时监控和数据采集。

1.2监控范围涵盖该生产线的[具体设备列表或描述，例如：主要数控机床、自动化输送带、XX检测设备]等关键设备运行状态及[具体工艺参数列表或描述，例如：温度、压力、振动频率、产品计数、良品率]等生产指标。

1.3监控方式包括通过甲方授权的网络接口实时采集数据，并在乙方的远程监控平台进行可视化展示、存储和分析。

1.4乙方提供远程监控平台访问权限，该平台应具备数据实时曲线展示、历史数据查询、报警信息推送、生成分析报告等功能。

1.5甲方授权乙方在合同有效期内，按照约定方式和范围获取甲方生产现场与监控相关的必要数据接口信息。

第二条服务标准与要求

2.1乙方承诺提供的远程监控平台及服务在正常使用条件下，年度可用性不低于99.0%。

2.2乙方应确保采集数据的准确性和基本实时性，数据延迟不应超过[具体时间，例如：5分钟]。

2.3对于甲方通过平台或指定渠道发出的服务请求或报警信息，乙方应在[具体时间，例如：工作时间内30分钟内]响应。

2.4乙方应按月向甲方提供生产线的运行状态总览及关键指标分析报告，报告格式为[具体格式，例如：PDF电子版]。

第三条服务期限与变更

3.1本合同服务期限为[具体年限或月数，例如：壹年]，自[起始日期]起至[终止日期]止。

3.2合同期满前[具体时间，例如：一个月]，如双方无书面异议，本合同自动续约[续约年限或月数]。

3.3任何一方如需变更服务内容、范围或标准，应至少提前[具体时间，例如：三十日]以书面形式通知对方，双方协商一致后签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

第四条费用与支付

4.1本合同服务费用采用[具体模式，例如：固定月费]模式。

4.2服务费用为人民币[具体金额]元/月（大写：人民币[大写金额]元整）。

4.3甲方应于每月[具体日期，例如：5日]前，向乙方支付当月的服务费用。

4.4付款方式为银行转账，甲方将款项支付至乙方以下银行账户：

开户行：[乙方开户银行名称]

户名：[乙方账户名称]

账号：[乙方银行账号]

4.5乙方在收到甲方全额服务费用后[具体时间，例如：5个工作日]内，应向甲方提供等额的合规发票。

第五条知识产权

5.1乙方向甲方提供的远程监控平台软件的知识产权归乙方所有。甲方获得该软件在履行本合同约定范围内的使用许可。

5.2在本合同履行过程中，基于甲方提供的数据和资料，乙方开发的任何分析模型、算法或生成的特定分析报告，其知识产权归属双方协商确定，可约定为[具体归属方式，例如：归乙方所有，但甲方拥有非独占的使用权]。

第六条数据安全与保密

6.1乙方应对在服务过程中接触到的甲方商业秘密、技术信息、生产数据等承担保密义务，未经甲方书面同意，不得向任何第三方泄露。

6.2乙方应采取不低于行业内一般标准的措施保护甲方数据的安全，包括但不限于网络加密、访问权限控制、数据备份等，防止数据丢失、篡改或非法访问。

6.3甲方应对其提供的用于监控的数据真实性、合法性负责，并配合乙方进行必要的安全设置。双方均有义务遵守国家及地方法律法规关于数据保护的规定。

第七条违约责任

7.1若乙方未能达到本合同第二条约定的服务标准，应立即采取补救措施，并承担相应的责任，如延迟响应时间超过约定，每超过[具体时长]应向甲方支付当月服务费用[具体百分比，例如：5%]作为违约金，但累计违约金不超过合同总金额的[具体百分比，例如：20%]。

7.2若甲方未按时足额支付服务费用，每逾期一日，应按逾期支付金额的[具体百分比，例如：万分之五]向乙方支付违约金，逾期超过[具体天数，例如：30日]的，乙方有权暂停服务，直至甲方付清欠款及违约金。

7.3任何一方违反本合同第六条保密义务，给对方造成损失的，应赔偿对方因此遭受的直接经济损失。

第八条不可抗力

8.1因地震、台风、洪水、战争、政府行为、法律政策重大调整、严重突发公共卫生事件等不可抗力因素，导致任何一方不能履行