护理人员绩效考核办法.docxVIP

护理人员绩效考核办法

第一章总则

第一条为强化护理质量管理，规范护理服务行为，充分调动护理人员工作积极性、主动性与创造性，提升护理服务质量与患者满意度，依据《护士条例》《医疗机构护理核心制度》《病历质量管理制度》等相关法律法规及本机构规章制度，结合护理工作实际，制定本办法。

第二条本办法适用于本机构所有在岗护理人员，包括注册护士、护师、主管护师、副主任护师、主任护师及实习进修护理人员（实习进修人员考核侧重学习成果与岗位适应能力）。

第三条绩效考核坚持“客观公正、公平公开、注重实绩、量化考核、奖惩结合、持续改进”的原则，以护理工作质量、服务效率、患者满意度、专业能力提升等为核心考核维度，实现考核结果与薪酬分配、职称晋升、评优评先等直接挂钩。

第四条护理人员绩效考核实行“分层分类、全程管控”模式，根据不同护理岗位（临床护理、专科护理、护理管理、门诊护理、急诊护理、手术室护理等）的工作特点，制定差异化考核标准，确保考核的针对性与科学性。

第二章考核组织与职责

第五条成立护理人员绩效考核领导小组，由机构主要负责人担任组长，分管护理工作负责人担任副组长，成员包括护理管理部门、医务管理部门、人力资源部门、财务部门及各临床科室主任。主要职责：

统筹规划护理人员绩效考核工作，审定考核办法、考核标准及考核结果；

协调解决考核过程中出现的重大问题，监督考核工作的公平公正开展；

审核考核