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连接员实习报告（实用）

连接员实习报告

一、实习基本信息

实习时间：2023年7月1日至2023年9月30日

实习单位：XX通信技术有限公司

实习岗位：网络连接员

实习地点：XX市XX区科技园区

二、实习单位及岗位介绍

XX通信技术有限公司成立于2005年，是一家专注于通信网络建设与维护的高新技术企业，业务范围涵盖5G基站建设、光纤网络部署、数据中心运维等领域。公司拥有员工800余人，年营业额超过5亿元，在行业内处于领先地位。

网络连接员岗位主要负责通信网络的连接、调试、维护和故障排除工作，是保障网络稳定运行的关键岗位。该岗位需要掌握网络基础知识、熟悉各类连接设备操作，具备快速响应和解决问题的能力。

三、实习工作内容与职责

1.负责公司客户网络的连接与调试工作

2.监控网络运行状态，及时发现并处理网络故障

3.定期进行网络设备巡检与维护

4.参与网络升级与优化项目

5.记录网络运行数据，编写技术报告

6.协助高级工程师完成复杂网络问题的排查与解决

四、实习过程与具体工作

4.1日常工作流程

每日工作从8:30开始，首先检查前一天的网络运行数据，确认网络稳定性。9:00参加晨会，了解当日工作安排和重点任务。9:30-12:00处理客户网络连接请求和故障排查。下午13:30-17:30进行设备巡检、数据记录和报告编写。17:30-18:00整理当日工作，准备次日工作计划。

4.2具体项目参与

4.2.1XX企业光纤网络升级项目

在实习期间，我参与了XX企业光纤网络升级项目，主要负责新光纤线路的连接与调试工作。该项目涉及50个节点的光纤更换，覆盖办公区、生产区和数据中心。

-完成光纤熔接工作共计320处

-参与光时域反射仪(OTDR)测试，确保信号传输质量

-协助完成网络连通性测试，测试通过率达99.8%

-记录并整理测试数据，形成技术文档12份

4.2.2智能园区网络优化项目

该项目针对XX科技园区网络进行优化，提升网络连接稳定性和传输速度。我的主要工作包括：

-协助部署802.11ax无线接入点(AP)共120台

-参与网络负载均衡配置，优化数据传输路径

-协助完成网络吞吐量测试，优化后平均提升35%

-记录网络延迟数据，优化前平均延迟为45ms，优化后降至28ms

4.3技术操作与设备维护

4.3.1网络设备维护

实习期间，我参与了各类网络设备的日常维护工作，包括：

-交换机维护：完成CiscoCatalyst9000系列交换机配置更新32台次

-路由器维护：参与JuniperMX系列路由器固件升级15台次

-防火墙维护：协助PaloAlto防火墙策略优化，安全事件减少27%

-无线AP维护：完成ArubaAP固件升级及信道优化，覆盖范围提升15%

4.3.2故障处理与排除

共处理网络故障68起，主要故障类型及处理情况如下：

1.物理连接故障：23起，占比33.8%

-光纤断裂：12起

-接口松动：8起

-设备损坏：3起

2.配置错误故障：19起，占比27.9%

-VLAN配置错误：8起

-IP地址冲突：7起

-路由策略错误：4起

3.网络拥塞故障：15起，占比22.1%

-带宽不足：9起

-广播风暴：4起

-DDoS攻击：2起

4.其他故障：11起，占比16.2%

故障平均解决时间为42分钟，较部门平均水平缩短8分钟，客户满意度提升至96.5%。

五、实习成果与数据分析

5.1工作效率提升数据

通过实习期间的工作实践，我的工作效率呈现稳步提升趋势：

-第一个月日均处理故障2.3起，第二个月提升至3.1起，第三个月达到3.8起

-故障平均定位时间从初期的35分钟缩短至后期的18分钟

-设备配置完成时间从平均45分钟缩短至25分钟

-技术文档编写完成时间从平均60分钟缩短至35分钟

5.2连接稳定性改善数据

参与的网络连接稳定性改进项目取得了显著成效：

-XX企业光纤网络升级项目中，网络丢包率从0.8%降至0.15%

-智能园区网络优化项目中，网络连接中断次数从日均3.2次降至0.8次

-无线网络漫游