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开展提质增效党员攻坚主题实践活动情况报告

开展提质增效党员攻坚主题实践活动情况报告

为深入贯彻落实上级关于提质增效年的工作部署，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，我单位党委自2023年3月起，组织开展了为期8个月的党员攻坚·提质增效主题实践活动。活动聚焦业务发展瓶颈、管理短板和群众急难愁盼问题，以党建引领、项目攻坚、全员参与为主线，累计实施攻坚项目45项，解决重难点问题32个，推动单位整体效能显著提升。现将活动开展情况报告如下：

一、强化顶层设计，构建攻坚体系

（一）健全组织领导机制

成立由党委书记任组长、班子成员任副组长、各部门负责人为成员的活动领导小组，下设办公室统筹推进。建立党委班子成员包片、中层干部包项、党员骨干包点的三级责任体系，签订《攻坚责任书》28份，明确时间表、路线图、责任人。活动期间召开专题推进会15次，现场调度会23次，确保攻坚方向不偏、力度不减。

（二）精准选定攻坚项目

围绕质量提升、效率提高、成本降低、服务优化四大目标，通过自上而下定方向+自下而上报项目双向征集方式，梳理形成涵盖生产、营销、技术、管理等6大领域的45项攻坚项目清单。其中，重点攻坚项目15项（如业务办理流程优化设备故障率降低客户满意度提升等），一般项目30项，实行红黄绿三色动态管理，对滞后项目亮黄牌预警、滞后严重亮红牌督办。

（三）完善党员参与机制

设立党员先锋岗18个、党员责任区12个，组建党员攻坚突击队9支，吸纳党员骨干136人参与（占党员总数的82%），带动群众参与280余人。推行1名党员+1名群众结对攻坚模式，通过传帮带凝聚攻坚合力。活动期间，党员累计加班超1200小时，提出合理化建议186条，采纳实施率达78%。

二、聚焦重点难点，精准发力突破

（一）业务效能显著提升

针对业务办理环节多、耗时长问题，营销党支部牵头开展流程优化攻坚月活动，梳理客户办理全流程23个环节，取消冗余环节6个，合并同类环节8个，推行一窗受理、并联审批模式。攻坚后，企业开户时间由原来的3个工作日缩短至1个工作日，个人业务办理平均时长从45分钟降至18分钟，效率提升60%；全年累计办理业务12.6万笔，零差错率达99.8%，较上年提升0.6个百分点。

案例：客户服务攻坚小组针对老年客户智能设备使用难问题，组织党员志愿者开展适老化服务进社区活动，在营业厅设立爱心窗口，推出代办帮办服务，累计服务老年客户3200余人次，相关做法被《XX日报》专题报道。

（二）成本管控持续优化

生产党支部聚焦能耗高、浪费大问题，实施节能降耗攻坚行动。通过对生产设备进行智能化改造，安装能耗监测系统12套，实时监控各环节能耗数据；开展修旧利废活动，党员带头修复废旧设备28台，改造高耗能电机15台。攻坚后，单位产品能耗同比下降12.3%，年节约电费约85万元；办公耗材支出同比下降18.2%，年节约成本23万元，全年实现降本增效总额达230万元。

案例：技术攻坚小组针对设备故障率高导致维修成本增加问题，建立党员设备巡检责任制，实行日巡检、周分析、月总结，设备故障率从35%降至8%，年减少维修费用150万元，同时保障了生产连续性，超额完成季度生产任务12%。

（三）服务质量全面升级

服务党支部以提升客户满意度为核心，开展服务提升攻坚季活动。通过党员带头走基层走访客户120家，收集意见建议86条，梳理形成服务短板清单并逐项整改；推出7×24小时服务热线线上业务秒批等12项便民举措，建立客户投诉1小时响应、24小时办结机制。攻坚后，客户满意度从82分提升至96分（满分100分），投诉量同比下降45%，收到客户感谢信、锦旗等表扬42件，连续3个季度获评区域服务标杆单位。

（四）创新能力不断增强

为破解技术瓶颈制约发展问题，党委牵头成立党员创新工作室，联合技术骨干组成攻关团队，针对XX产品合格率低XX工艺效率慢等问题开展技术攻关。活动期间，完成技术创新项目15项，其中XX智能控制系统研发等3项成果获国家实用新型专利，XX工艺优化项目使产品合格率从89%提升至97%，年增加产值约600万元；发表技术论文9篇，其中3篇获行业优秀论文奖。

案例：青年党员突击队针对新产品研发周期长问题，运用敏捷开发模式，打破部门壁垒，实行周例会、日复盘机制，将原需6个月的研发周期压缩至3个月，成功推出3款新产品，上市首月销售额达800万元，占同期总销售额的18%。

三、健全长效机制，巩固活动成效

（一）建立考核激励机制

制定《攻坚成效考核办法》，将攻坚成果纳入党员民主评议、干部选拔任用和部门绩效考核重要内容，