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2025年骨科护理部年终工作总结及工作计划

撰写日期：2025年12月31日汇报人：XXX

一、年度工作回顾

1.主要工作完成情况

骨科护理部在2025年度紧紧围绕医院整体发展战略，以提高护理质量、保障患者安全为核心目标，全面完成了各项既定工作任务。根据年度工作计划，重点围绕护理服务标准化、护理培训体系优化、患者满意度提升和护理科研项目的推进等方面展开工作。

在护理服务方面，全年护理工作完成率达到了98.2%，较2024年提升1.5个百分点，体现了团队整体执行力的提高。同时，针对骨科患者的特殊需求，护理部积极推行个体化护理方案，根据患者病情及时调整护理措施，确保护理质量稳步提升。

在护理培训方面，骨科护理部全年组织了12次护理技能培训，涵盖基础护理、专科护理、急救技能等多个领域，培训覆盖率达100%，参与率达到了93.5%。通过持续的培训与考核机制，提升了护理人员的整体业务水平。

在患者满意度方面，全年患者满意度调查结果显示，平均满意度为95.3%，其中骨科手术前后护理服务满意度96.1%，护理人员态度及沟通满意度94.8%，整体医疗服务体验满意度95.2%，数据表明患者对骨科护理的满意度保持良好态势。

在科研方面，全年共完成2个护理相关研究课题，其中1项已进入结题阶段，1项正在开展数据收集，研究内容涉及骨科术后康复护理模式优化与护理人员压力管理。同时，护理部推动6篇护理经验论文的撰写与发表，提升了护理人员的科研能力与学术影响力。

在护理安全管理方面，全年未发生重大护理差错事件，护理质量控制指标全面达标。通过加强护理文书管理、护理查房制度和急救演练，使护理安全事故发生率降低了15%，达到行业领先的水平。

2.工作亮点与成果

2025年骨科护理工作取得了多项显著成果，尤其在以下几个方面表现突出：

推行无痛护理新模式：在骨科手术护理中首次引入无痛护理模式，通过术前疼痛评估、术中心理干预及术后疼痛管理，使患者疼痛评分下降23.6%，术后恢复满意度提升17.2%，该模式已在全院推广。

开展多学科联合护理查房：护理部联合医生、康复科及营养科开展每周一次联合护理查房，形成了“以患者为中心”的多维度护理管理模式。该做法提升了护理人员对并发症的识别与处理能力，也增强了临床沟通效率。

优化术后康复流程：针对骨科术后患者康复过程中的常见问题，护理部重新梳理并优化了术后康复流程，编制了《骨科术后康复护理流程手册》，覆盖了从术前准备到出院随访的全周期。该手册在实际工作中获得广泛好评，并作为医院内部培训资料，已发放至全院护理人员手中。

开展智能化护理设备试点：今年护理部引进了智能化护理设备，如移动随访系统、智能输液管理系统等，应用于术后随访、用药管理等环节，有效提升了护理工作效率，减少了人为操作失误。

构建患者健康教育平台：通过搭建线上健康教育平台，发布38条护患互动视频，内容涵盖术前、术后护理指导、康复锻炼要点、用药注意事项等，提升了患者的健康知识水平，全年患者咨询量较去年增长12.6%，互动率78.5%。

3.关键数据支撑

以下表格展示了2025年骨科护理部的主要工作数据，以提升总结的专业性与可读性。

项目

2025年完成情况

2024年完成情况

变化情况（对比）

护理文书规范合格率

99.7%

98.3%

+1.4%

术后并发症发生率

3.2%

4.5%

-1.3%

护理人员参与培训人次

1280人次

1050人次

+21.9%

患者满意度调查平均值

95.3%

93.8%

+1.5%

护理安全事件发生率

0.8%

1.3%

-5%

护理质量改进项目数量

8项

6项

+33.3%

护理人员参与科研课题数量

2项

1项

+100%

护理人员学历提升情况

3人取得硕士学位

2人取得硕士学位

+50%

二、能力提升与学习成长

1.专业技能提升

2025年，骨科护理部注重护理人员的专业技能提升，通过系统培训、案例分析、模拟演练等形式，全面提升护理人员的综合素质与业务能力。

新知识学习：全年开展了8次专题知识学习，涵盖骨科术后护理新进展、康复护理新技术、感染控制标准等内容，确保护理人员知识体系的更新。

技能培训参与：组织了12次护理技能操作培训，重点培训了术后康复指导、疼痛管理、急救技能等，护理人员参与率达到96%，其中85%通过了考核。

资格证书获取：护理部鼓励护理人员积极考取行业认可的资格证书，全年有4人通过骨科护理师认证，3人通过重症监护护士证考试，为护理团队的专业化建设提供了保障。

2.综合素质发展

除了专业技能的提升，护理部还注重护理人员综合素质的发展，包括沟通协调能力、团队协作能力以及解决问题能力等。

沟通协调能力：通过护理服务座谈会、患者需求反馈机制等，有效提升了护理人员与患者、医生及家属的沟通能力。全年接待患者及家属