图书馆突发事件应急预案.docxVIP

图书馆突发事件应急预案

图书馆作为公共文化服务场所，人员密集、文献资源集中、设施设备复杂，需建立科学高效的突发事件应急管理体系。本预案以“预防为主、快速响应、协同处置、保障安全”为原则，针对火灾、停电、人员突发疾病、暴力冲突、自然灾害（地震、暴雨）及网络安全事件六类高频突发事件，明确全流程处置规范，确保最大限度保障人员安全、减少财产损失、维护服务秩序。

一、火灾事故应急处置

（一）预防阶段

1.设施维护：每月由安全管理员联合物业对消防设施进行全面检查，重点包括灭火器压力值（指针需在绿色区域）、烟感/温感报警器灵敏度（每季度抽样测试）、消防栓水压（测试时出水压力≥0.25MPa）、应急照明及疏散指示标志（断电后持续照明≥30分钟）。

2.风险管控：书库、电子文献室等重点区域严禁明火，设置“禁止吸烟”标识；每日闭馆前由楼层管理员检查电源关闭情况（含充电设备、射灯、空调），记录《用电安全检查表》。

3.培训演练：每季度组织全员消防培训，内容涵盖灭火器（ABC干粉、二氧化碳）使用方法（提拔握压四步法）、初期火灾扑救时机（火势未超过1平方米）、疏散逃生技巧（低姿捂鼻、沿疏散指示灯方向）；每半年开展全馆消防演练，模拟书库起火场景，检验疏散路线（主通道宽度≥1.4米，无障碍物）、集合点（馆外50米空旷区域）、清点机制（各楼层管理员核对读者及工作人员人数）的有效性。

（二）事发阶段

1.初期响应：任何人员发现火情（烟感报警或目击明火），立即通过就近手动报警按钮触发消防报警系统，同时拨打馆内24小时值班电话（转接安保部）报告位置（如“三楼文学书库B区”）、火势（“货架顶部纸张燃烧，无爆燃”）。

2.分级处置：若火势较小（≤0.5平方米），现场人员使用就近灭火器扑救（站在上风方向，距离火源1-2米）；若火势扩大或有爆燃风险（如涉及电子设备、化学文献），立即停止扑救，向指挥部报告“启动一级响应”。

3.疏散引导：指挥部确认启动疏散后，广播系统循环播放“全体人员请注意，馆内发生火情，请勿惊慌，沿疏散指示灯向一楼东侧出口撤离”；疏散引导组（各楼层管理员+安保人员）在楼梯转角、出口处站位，提示“靠右行走”“不要拥挤”，重点协助行动不便者（如轮椅读者、老年人）通过无障碍通道撤离。

（三）处置阶段

1.外部联动：通讯联络组在事发3分钟内拨打119，说明“××路××号图书馆三楼书库，燃烧物为纸质文献，有人员疏散，无化学品”，并在馆前引导消防车至最近入口；同步通知医疗组（若有伤员）、物业（切断非消防电源）。

2.人员清点：疏散集合点由各楼层管理员持《在场人员登记表》核对，记录未到人员姓名、特征（如“穿蓝色外套的戴眼镜男性，最后出现在二楼自习区”），5分钟内汇总至指挥部，由现场处置组配合消防人员搜救。

3.现场保护：火势扑灭后，设置警戒带封锁现场，禁止无关人员进入；安保部调取并保存事发前后24小时监控录像，配合消防部门调查起火原因（重点检查电气线路、违规用电设备）。

（四）后期阶段

1.损失评估：3日内由业务部统计文献损毁数量（区分普通图书、古籍、特藏）、技术部统计设备损失（服务器、监控、照明），财务部核算直接经济损失。

2.修复重建：优先转移未受损文献至临时书库（需通风干燥），对烟熏文献进行专业去酸处理；7日内完成消防设施更换（如损坏的灭火器、烟感探头），15日内恢复基本服务功能（如开放自习区、电子资源查询）。

3.总结改进：10日内召开复盘会，分析火灾诱因（如线路老化/违规充电），修订《重点区域用电管理规范》，增加书库烟感密度（每20平方米1个），将消防演练频率调整为每季度2次。

二、停电事故应急处置

（一）预防阶段

1.电源保障：配置备用电源（200KVA柴油发电机，覆盖应急照明、监控、消防系统），每月15日进行带载测试（运行30分钟，电压稳定在220V±5%）；UPS（不间断电源）为服务器、门禁系统供电（续航≥2小时），每季度检测电池容量（不低于额定值80%）。

2.预案培训：每季度组织“停电应急”专题培训，内容包括应急照明位置（走廊墙面距地0.5米）、手动开门方法（安全出口门为常闭式，推压把手即可开启）、读者安抚话术（“目前正在抢修，预计30分钟恢复，请勿随意走动”）。

（二）事发阶段

1.快速响应：突发停电后，安保部1分钟内启动备用电源（发电机30秒内自动切换），确保应急照明（地面照度≥0.5lx）、监控（重点区域全覆盖）、消防系统（烟感、报警）持续运行；技术部检查配电柜（确认是否跳闸，若为外部断电，联系供电局获取恢复时间）。

2.读者引导：广播系统播放“当前临时停电，应急照明已启动，请在座位上稍候，工作人员将引导撤离”；疏散