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搬迁店铺活动策划书搬迁店铺活动策划书

目录01.项目背景与核心目标07.效果评估与数据复盘03.宣传推广策略05.客户关怀与长期维护02.前期筹备工作04.现场执行方案06.风险预案与应急处理08.总结与未来规划

01项目背景与核心目标

搬迁动因分析本次店铺搬迁源于经营规模扩张与客户需求升级的双重驱动。原店铺位于XX路128号社区底商，面积仅80㎡，虽依托3年社区运营积累超2000名稳定会员，但受限于空间布局，无法增设体验区（原计划的咖啡品鉴角、产品试用台因面积不足长期空置）、仓储区货物堆叠影响陈列美观（日均因找货延误服务5-8单），且周边竞品（300米内同类型店铺增至4家）分流明显，2023年Q3客流量较去年同期下降12%。经市场调研，新址选定XX商圈A座1层105-106号（距原址2.3公里），面积180㎡，毗邻地铁2号线出口，周边3公里覆盖写字楼12栋、居民小区8个，目标客群密度提升2.1倍，且商场统一运营可共享周末市集、节日活动等流量资源。

活动核心目标1.品牌强化：通过搬迁活动传递“升级不升价”“服务更贴心”的核心信息，扭转客户“搬迁=涨价”的刻板印象，目标老客户留存率≥90%；012.流量转化：利用新址区位优势，吸引商圈新客到店，活动期间新增会员≥300人，新客占比≥40%；023.销售拉动：3日活动期销售额达到平日周均的3倍（原周均8万元，目标24万元），同步清库存（原仓库存货12万元，计划消化70%）。03

02前期筹备工作

内部资源梳理与改造01（1）前场设置产品陈列区（占60%面积，分核心产品、促销产品、新品3个专区）、互动体验区（20㎡，配置桌椅、投影仪用于产品讲解）、收银台（带会员系统、移动支付设备）；02（2）后场设仓储区（40㎡，划分常规货位、活动专用货位、临时补货区，悬挂分区标识牌）、员工休息区（8㎡，配备储物柜、微波炉）；03（3）视觉统一：门头沿用品牌主色调（蓝色+白色），新增“XX店升级新址感恩同行”发光字；墙面张贴老客户合影墙（精选50张历史消费场景照片），强化情感联结。1.新店铺硬件升级：2024年3月1日-3月20日完成装修（比原计划提前5天预留缓冲期），严格按“前店后仓+体验区”布局：

内部资源梳理与改造2.物资整理与搬迁：成立3人专项小组（店长+2名老员工），3月15日-3月18日完成原店物资清点：

（1）制作《搬迁物资清单》，按“活动急需（抽奖箱、宣传物料）、开业必备（收银设备、基础陈列品）、常规物资（库存商品、清洁工具）”三级分类打包，标注“优先搬运”“次优先级”“最后搬运”标签；

（2）联系合作物流（长期合作的XX快运），3月19日安排2辆4.2米货车，上午8点开始搬运，店长全程跟车监督，确保12点前核心物资（收银系统、活动礼品）抵达新址，17点前完成全部物资入库。

外部关系协调1.物业对接：3月5日与新址商场物业签订《场地使用协议》，明确活动期间的外摆区（门口3米×2米区域）使用权限、水电供应时间（早9点-晚9点）、垃圾清运频次（每日2次）；012.供应商支持：提前10天通知主要供应商（如礼品供应商、宣传物料商）活动时间，要求礼品（定制环保袋、小样套装）3月22日前送达，宣传海报（含新旧地址对比图、活动细则）3月20日前完成印刷；013.相关部门报备：3月10日向属地市场监管所提交《临时促销活动备案表》，3月15日完成新址营业执照地址变更，确保活动合法合规。01

03宣传推广策略

预热期（3月10日-3月20日）——唤醒老客1.私域触达：通过企业微信、会员短信、社群（原20个客户群）推送搬迁信息，内容模板：“亲爱的XX家人：因经营升级，我们将于3月23日乔迁至XX商圈A座1层（原XX路店步行10分钟/地铁2号线XX站D口出即达）！新址更大、品类更多，3月23-25日到店即领定制环保袋+新品小样，老客户凭旧消费记录额外送咖啡券～等您来打卡！”；

2.线下告知：原店门口张贴《搬迁公告》（带新址地图二维码），收银台摆放立牌提醒结账客户扫码进新群，3月15日-3月20日每日安排1名员工在原店周边500米范围（社区门口、公交站）发放50张宣传单页（含活动福利）；

3.会员专属：针对近3个月消费的高净值客户（消费≥500元），由店长1对1电话沟通，强调“新址设置VIP专属通道”“活动期间享折上折”，目标覆盖50人，要求接听率≥80%。

爆发期（3月21日-3月24日）——引流新客1.线上推广：

（1）短视频平台（抖音、视频号）发布2条内容：①“搬迁vlog”（记录打包过程、老员工寄语“等您来新家”）；②“新址剧透”（拍摄体验区、新品陈列，口播“3月23日开业，抽免单大奖”），投本地推流（预算2000元，定向新址周边3公里用户）；

（2）朋友圈广告：投放“3公里