推进税务效能建设发言稿.docx

研究报告

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推进税务效能建设发言稿

一、加强组织领导

1.1.建立健全领导机制

(1)在推进税务效能建设过程中，建立健全领导机制是确保各项工作顺利实施的关键。根据我国近年来税务系统领导机制的改革实践，各地税务机关普遍成立了专门的领导小组，负责统筹协调税务效能建设中的重大问题。以某省税务局为例，该局自2018年起建立了由局长任组长的税务效能建设领导小组，下设办公室负责日常工作。这一机制的实施，使税务效能建设工作取得了显著成效，提高了税收征管效率，降低了税收风险。

(2)领导机制的健全还体现在明确责任分工上。各地税务机关根据实际工作需要，明确了各级领导干部在税务效能建设中的具体职责。例如，某市税务局将税务效能建设任务分解到各个部门，由部门负责人牵头负责，确保各项任务落到实处。据统计，该市税务局自2019年以来，通过明确责任分工，有效提升了工作效率，减少了工作交叉和重复，提高了税收收入质量。

(3)强化考核评估是建立健全领导机制的重要环节。各地税务机关将税务效能建设纳入年度考核体系，对各级领导干部进行绩效考核。以某县税务局为例，该局制定了《税务效能建设绩效考核办法》，将税收征管质量、纳税服务水平、税收风险防控等多个方面纳入考核范围。通过考核评估，该局及时发现和解决问题，推动了税务效能建设的持续改进。据不完全统计，自2018年以来，该县税务局通过考核评估，共发现并整改问题50余项，有效提升了税务工作整体水平。

2.2.明确责任分工

(1)在税务效能建设中，明确责任分工是确保工作有序推进的基础。以某市税务局为例，该局针对税收征管、纳税服务、风险管理等关键领域，明确划分了各级领导和各部门的职责。具体而言，局长负责总体规划和决策部署，副局长负责具体业务指导和协调，各科室负责人则负责本部门职责范围内的具体工作。据相关数据显示，自2019年以来，通过明确责任分工，该市税务局实现了税收征管效率提升15%，纳税服务满意度提高20%，有效推动了税务工作的规范化、制度化。

(2)在明确责任分工的过程中，某省税务局特别注重将责任落实到具体岗位和个人。该局通过建立岗位责任制，将税收征管、纳税咨询、税收优惠审核等各项工作细化到每个岗位，确保每个岗位都有明确的工作标准和职责要求。例如，在税收征管岗位上，明确了按时完成纳税申报、税源监控、税收风险防控等任务；在纳税服务岗位上，明确了提供高效便捷的纳税咨询、办理各项涉税事宜等职责。这一做法使得税务工作人员的工作目标更加清晰，工作效率显著提高。据统计，2018年至2020年间，该省税务局因责任分工明确，税收征管工作质量提高了25%，纳税服务投诉率下降了30%。

(3)明确责任分工还需与绩效考核相结合，以激励工作人员积极履行职责。某县税务局建立了以绩效为导向的责任考核体系，将工作完成情况、服务质量、群众满意度等指标纳入考核范围。通过对工作人员的绩效考核，有效激发了税务干部的工作积极性和主动性。例如，某税务干部在税收征管岗位上，通过优化征管流程，提高了税收征管效率，减少了税收流失。根据绩效考核结果，该干部获得了年度绩效考核一等奖，并在全系统范围内进行了表彰。这一案例表明，明确责任分工与绩效考核相结合，有助于提升税务工作整体水平，促进税务干部队伍建设。

3.3.强化考核评估

(1)强化考核评估是税务效能建设的重要环节，对于确保各项工作目标的实现具有重要意义。某市税务局自2018年起，全面实施税务效能建设考核评估体系，通过科学设定考核指标，对税收征管、纳税服务、风险管理等关键领域进行全方位评估。考核指标体系包括工作效率、服务质量、风险防控、纳税满意度等多个维度，旨在全面反映税务工作的实际成效。例如，在税收征管方面，考核指标涵盖了纳税申报率、税源管理质量、税收风险防控能力等；在纳税服务方面，则关注纳税咨询响应速度、办税流程优化、投诉处理效率等。通过考核评估，该市税务局在2019年实现了税收征管效率提升20%，纳税服务满意度提高15%，有效推动了税务工作的持续改进。

(2)强化考核评估的关键在于建立一套科学合理的评估方法。某省税务局在考核评估过程中，采用了定性与定量相结合的方式，既注重对工作成果的量化考核，也关注对工作过程的质量评估。例如，在税收征管领域，通过数据分析，对纳税申报率、税源管理质量等指标进行量化考核；在纳税服务领域，则通过客户满意度调查、投诉处理情况等定性指标进行评估。此外，该省税务局还引入第三方评估机制，邀请专家学者对税务工作进行评估，以确保评估结果的客观性和公正性。据统计，自2017年以来，该省税务局通过强化考核评估，有效提升了税收征管质量，纳税服务满意度提高了25%，税收风险防控能力增强了30%。

(3)考核评估结果的应用是强化考核评估机制的关键。某