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街道综合治理2025年工作总结及下一年工作计划

2025年，XX街道坚持以提升居民获得感、幸福感、安全感为核心，紧扣“共建共治共享”目标，系统推进综合治理各项工作，在基层党建引领、矛盾纠纷化解、环境品质提升、公共安全保障、民生服务优化、数字治理赋能等方面取得阶段性成效。全年累计解决群众急难愁盼问题1276件，化解各类矛盾纠纷489起，12345市民服务热线响应率100%、解决率98.6%，群众满意度从年初的89.2%提升至95.3%，综合治理工作呈现“基础更实、机制更活、成效更显”的良好态势。

一、2025年综合治理工作主要成效

（一）强化党建引领，织密基层治理“红色网络”

坚持把基层党建作为治理之“魂”，推动党的组织和工作在治理一线全覆盖。一是深化“网格+支部”模式。将辖区划分为23个基础网格、68个微网格，在每个网格成立党支部，选拔35名社区工作者、78名党员中心户担任网格长、微网格长，构建“街道党工委—社区党委—网格党支部—微网格党小组—党员中心户”五级组织体系。全年开展“网格议事会”120场，解决电动车充电难、楼道堆物、宠物管理等民生问题213件。二是拓展“党建联建”朋友圈。联合辖区12家企事业单位、3所学校成立“红色治理联盟”，签订共建协议28项，推动资源、需求、项目“三张清单”动态对接。如与XX医院共建“健康进社区”项目，全年开展义诊、健康讲座46场，覆盖居民8000余人次；与XX物业联合实施“红色物业”提升工程，改造11个老旧小区门禁系统，增设智能快递柜32组，居民投诉率下降40%。三是激发党员先锋作用。推行“党员责任岗”制度，组织1200余名在职党员到社区报到，认领“环境维护岗”“矛盾调解岗”“政策宣传岗”等岗位，开展“我为群众办实事”实践活动200余场。如党员志愿者组成“银发调解队”，成功化解邻里纠纷76起；“青年党员突击队”利用周末清理卫生死角300余处，参与人数超2000人次。

（二）聚焦源头治理，构建矛盾化解“多元矩阵”

坚持“防为主、调为先”，打造“全周期”矛盾纠纷化解体系。一是完善“三级调解”机制。建立街道“大调解中心”、社区调解室、楼门（院落）调解点三级网络，配备专职调解员15名、兼职调解员120名，引入律师、心理咨询师、行业专家等专业力量32人，形成“专业+志愿”“综合+分类”的调解队伍。全年受理矛盾纠纷489起，成功调解467起，调解成功率95.5%，其中家庭纠纷、邻里纠纷调解成功率达98%。二是创新“接诉即调”模式。将12345热线、社区巡查、网格上报等渠道收集的矛盾隐患，第一时间推送至调解平台，实行“1小时响应、24小时介入、7天内办结”机制。如某小区因电梯维修费用分摊引发矛盾，调解中心联合社区、物业、业主代表召开协调会，3天内达成“维修基金+业主分摊”方案，避免矛盾升级。三是强化“预警预防”能力。建立“风险研判月例会”制度，结合网格巡查、数据筛查，对物业纠纷、劳资矛盾等高频问题开展专项研判，全年发布风险预警12期，提前介入化解潜在矛盾32起。如针对辖区餐饮企业集中区域可能出现的劳资纠纷，联合街道司法所、劳动监察部门开展“用工合规培训”6场，覆盖企业80余家，相关投诉同比下降65%。

（三）深化环境整治，绘就品质生活“和美画卷”

以“精细化管理”为抓手，推动人居环境从“干净整洁”向“宜居宜业”升级。一是攻坚背街小巷整治。针对18条“脏乱差”背街小巷，实行“一巷一策”改造，重点解决路面破损、管线乱拉、立面陈旧等问题。投入资金1200万元，完成路面硬化2.3万平方米，规范架空线入地1.8公里，绘制文化墙4200平方米，增设分类垃圾桶260组、休闲座椅80个。如XX巷改造后，不仅解决了长期存在的积水、停车难问题，还打造了“老巷新韵”文化景观，成为居民休闲“打卡点”。二是抓实垃圾分类长效管理。推广“撤桶并点+固定督导+智能监管”模式，设置集中投放点156个，配备督导员200名，安装智能分类箱30组（支持积分兑换）。开展“垃圾分类进家庭”活动，通过上门指导、积分奖励、红黑榜公示等方式，居民正确投放率从72%提升至91%。联合环卫部门优化收运路线，实行“可回收物每日收、厨余垃圾定时收、其他垃圾随时收”，垃圾混装混运现象基本杜绝。三是推进绿化景观提升。结合“口袋公园”建设，利用闲置空地、边角地块新建小花园12处、健身广场8个，新增绿地面积1.5万平方米。开展“绿化认养”活动，组织居民、企事业单位认养绿地30块，种植月季、绣球等观赏植物2万余株。全年举办“社区园艺节”“绿植养护课堂”等活动20场，居民参与绿化管理的主动性显著增强。

（四）筑牢安全防线，守好公共安全“民生底线”

坚持“隐患就是事故”理念，构建“全领域、全时段”安全防控体系。一是深化消防隐患整治。针对老旧