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失独群体信访应急预案范文
为有效预防和妥善处置失独群体信访事项，切实维护失独家庭成员合法权益与社会和谐稳定，结合工作实际，制定本预案。本预案所称失独群体，指因独生子女死亡且未再生育或收养子女的家庭；信访事项包括来信、来访、网络留言等形式反映的合理诉求及可能引发矛盾激化的异常行为。
一、工作原则与目标
坚持“以人为本、预防为主、依法依规、分类处置”原则。以“及时响应诉求、有效疏导情绪、切实解决问题、防止矛盾升级”为目标，通过建立全流程处置机制，实现“小事当场化解、难事限时办结、情绪及时安抚、风险提前预警”，最大限度减少重复访、越级访和极端行为发生。
二、组织架构与职责分工
成立失独群体信访应
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