企业员工心理问题识别及解决方法.pptVIP

工作场所员工心理问题识别与应对;课程内容;

一、中国企业员工心理问题

;案例展示

EAP心理干预方法;自杀是综合力量作用的结果;杨利伟自传《天地九重》

;富士康：工作环境缺氧;富士康员工以80后为主，需要精神生活;富士康员工自杀案例分析;连续自杀，存在盲目模仿因素——传染风险;从摩登时代》员工精神失常到富士康员工坠楼

;富士康事件折射出的深层次问题;公交车司机为泄愤撞死人

;心理诊断：王建强为“偏执型人格障碍”;企业员工心理危机类型与表现;特殊事件导致的心理危机;二、工作场所员工心理问题的识别;案例1：女工之死;问题思考：;案例2：食堂风波;去个体化是一种“真我离走”;案例3：我要上大学

;问题讨论;案例4：找对象引起的……

;案例5：写错数字引起员工焦虑;案例评点;案例6：他为什么总有破坏行为？

黄德是仓库搬运工，性格怪异。沉默少言，干活卖力。仓库玻璃破了几次，搬运工反映是黄德干的……

从黄德表现看，他有对人对物主动产生攻击心理的习惯。

攻击型人格障碍与生活经历有关.;三、工作场所员工个人心理问题案例;案例关于人际关系;案例关于职业发展;四、实战训练

工作场所员工心理问题应对

;组织咨询案例

;案例2孙强婚姻问题与保密处理

（1）对来访者进行精神健康评估。

（2）对来访者能否回工作岗位需评估。

（3）来访者回去工作，咨询师有权通知部门主管

（4）咨询师与来访者处理婚姻情感问题。

;案例3员工威胁杀人的紧急电话

（1）咨询师需了解确切消息来源。

（2）咨询师需要确定事件的真相。

（3）咨询师首先给经理提供支持。

（4）咨询师必要时建议报警。;案例4李建的愤怒情绪

（1）降低愤怒的强度和发生的频率。

（2）帮助认清伤害性愤怒行为的根源，找出对症治疗方法。

（3）提高情绪控制能力。

;案例5提升主管后的躯体化反应

（1）降低不安的频率和强度。

（2）稳定不安的情绪。

（3）总结或调控恐惧感，安心工作。

（4）解决不安的根源。

;谢谢大家！