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2025年百货商场经理工作总结及2026年工作计划

2025年是百货商场应对消费市场变革、推动转型发展的关键一年。在集团战略指引下，我带领团队围绕“提升经营质量、强化用户粘性、激活场景价值”三大核心目标，聚焦业态优化、数字化赋能、服务升级等重点工作，全年经营指标实现稳步增长，同时也在实践中暴露了部分短板。现将全年工作情况总结如下，并结合市场趋势与商场实际，提出2026年工作计划。

一、2025年工作总结

（一）经营指标完成情况

全年实现总销售额8.2亿元，同比增长12%；日均客流3.8万人次，同比增长8%；会员总数突破35万，较年初增长22%，会员消费占比提升至58%（较去年提高5