庸懒散浮推拖专项整治活动问题清单及整改措施.docx

庸懒散浮推拖专项整治活动问题清单及整改措施

一、“庸”类问题表现及整改措施

（一）问题表现

1.业务能力滞后，专业素养不足：部分干部对本领域核心业务掌握不精，存在“吃老本”现象。例如，某街道民生服务窗口工作人员对新出台的《城乡居民医保参保细则》理解仅停留在表面，对“异地参保备案流程”“特殊病种报销比例”等群众高频咨询问题多次答复错误，导致群众往返办理3次以上的情况占比达15%；某执法部门年轻干部对《行政处罚法》修订后的“首违不罚”“电子送达”等条款掌握不牢，在处理商铺占道经营案件时，因程序不规范引发行政复议。

2.创新思维匮乏，路径依赖严重：面对新任务、新矛盾习惯“按惯例办