2025年信访维稳工作情况汇报范文.docxVIP

2025年信访维稳工作情况汇报范文

2025年，在上级党委、政府的坚强领导下，我单位坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，紧扣“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，以“控增量、减存量、防变量”为主线，统筹发展与安全，强化系统治理、依法治理、源头治理，推动信访维稳工作从“被动应对”向“主动预防”、从“末端化解”向“前端治理”转变，全年信访总量同比下降18.2%，重复信访量下降23.5%，群众满意度达92.7%，未发生因信访问题引发的重大群体性事件或极端事件，为经济社会高质量发展营造了和谐稳定的社会环境。现将全年工作情况总结如下：

一、坚持系统谋划，构建全链条责任体系

我们始终将信访维稳工作作为“一把手”工程，严格落实“党政同责、一岗双责”，建立“党委统筹、政府主抓、部门协同、属地落实”的责任体系。一是强化顶层设计。制定《2025年信访工作要点》《重点领域矛盾纠纷排查化解方案》等6项制度文件，明确12类重点任务、32项具体措施，将信访工作纳入年度综合考核，分值权重提升至8%，与干部评优评先、职务晋升直接挂钩。二是压实层级责任。推行“三级书记抓信访”机制，县委书记每月主持召开信访联席会议，乡镇（街道）党（工）委书记每周接访下访，村（社区）党组织书记每日走访排查，全年县乡村三级领导干部接访下访1.2万人次，推动解决群众诉求8900余件。三是完善考核督导。建立“周调度、月通报、季考评”机制，对重点信访事项实行“清单化管理、销号式推进”，通过专项督查、交叉检查、明察暗访等方式开展督导27次，约谈履职不力单位12家，问责相关责任人23名，倒逼责任落实。

二、聚焦重点领域，攻坚化解突出矛盾

针对近年来信访问题呈现的“民生类集中、涉法涉诉增多、历史积案复杂”等特点，我们坚持问题导向，开展“重点领域攻坚年”行动，集中力量化解一批“骨头案”“钉子案”。

（一）民生领域诉求高效解决

聚焦群众“急难愁盼”，将教育医疗、住房保障、养老托育等8类民生问题作为攻坚重点，建立“民生信访直通车”机制，通过“接诉即办”平台、12345热线、领导信箱等渠道收集诉求，实行“1小时响应、24小时交办、7个工作日反馈”。全年受理民生类信访事项1.6万件，办结率98.6%。例如，针对老旧小区改造中群众反映的“施工扰民、补偿标准不透明”问题，我们创新“改造前问需、改造中监督、改造后评估”全流程参与机制，组织居民代表参与方案制定、工程监理，推动12个老旧小区改造项目满意度从72%提升至91%；针对农村养老服务不足问题，推动建成65个村级幸福食堂、12个社区养老服务中心，解决了3000余名留守老人“吃饭难、就医难”问题，相关经验在全省民生信访工作会上作典型发言。

（二）经济领域纠纷多元化解

围绕优化营商环境，重点化解企业债务、劳资纠纷、合同履约等经济类矛盾，建立“政府搭台、部门联动、专业介入”的多元调解模式。一是成立涉企纠纷调解中心，吸纳律师、会计师、行业协会代表等32名专业人员，全年调解涉企纠纷420件，涉及金额2.3亿元，帮助12家中小微企业避免因诉讼陷入经营困境。二是深化根治欠薪专项行动，联合人社、住建、公安等部门开展“护薪”行动，检查用人单位3800余家次，为1.1万名劳动者追讨工资1.8亿元，欠薪案件同比下降41%。三是建立“企业合规指导”机制，针对因政策调整、市场变化引发的合同纠纷，组织法律专家、政策顾问为企业提供“一对一”合规指导，推动某机械制造公司与原材料供应商达成和解协议，避免了区域性产业链断裂风险。

（三）涉法涉诉问题依法处理

坚持“诉访分离、依法分类”原则，推动涉法涉诉信访问题导入法治轨道解决。一是建立“信访+司法”衔接机制，在信访接待中心设立法院、检察院、司法局驻点窗口，全年引导2300余件涉法涉诉事项通过诉讼、仲裁、调解等途径解决，占比达67%。二是开展“执行难”问题专项攻坚，联合法院建立“执行信访案件库”，对128件长期未结执行案件实行“一案一策”，通过信用惩戒、财产查控、司法救助等方式，执结率提升至89%，某建材公司拖欠农民工工资10年未执行的“骨头案”，通过司法救助+企业重组方式得以解决，当事人赠送“十年积怨得化解司法为民显担当”锦旗。三是加强法治宣传教育，通过“信访法治宣传月”“送法进社区”等活动，发放宣传资料5万余份，组织法律讲座120场，群众“依法信访、理性维权”意识显著增强。

三、强化源头治理，夯实基层稳定基础

我们深刻认识到，信访问题“治已病”不如“治未病”，坚持把矛盾纠纷排查化解挺在前面，推动信访工作重心向基层下移、向源头延伸。

（一）织密排查网络

构建“网格+行业+重点群体”全覆盖排查体系。在基层网格层面，