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运营经理2025年工作总结及下一年工作计划

2025年是公司业务战略深化落地的关键一年，作为运营中心负责人，全年工作围绕“用户价值沉淀、业务效率提升、生态协同突破”三大主线展开。通过团队上下的共同努力，在用户规模、营收结构、运营精细化程度等方面取得阶段性进展，但也暴露出部分系统性问题需重点攻坚。现将全年工作情况及2026年重点规划汇报如下：

一、2025年核心工作成果与分析

（一）用户运营：从规模扩张向价值深耕转型

全年用户总量突破820万，同比增长21%，但更关键的是用户质量显著提升——高价值用户（年度消费超5000元）占比从12%提升至18%，用户生命周期价值（LTV）同比增长27%，