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2025年虚拟社交软件更新维护协议

甲方（服务提供方）：[在此处填写公司全称]

乙方（用户/接受方）：[用户姓名或公司全称]

鉴于甲方是[在此处填写虚拟社交软件名称]（以下简称“软件”）的开发者、运营者或其授权代表，乙方希望使用该软件并接受甲方提供的更新维护服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，经友好协商，达成以下协议：

第一条软件概述

1.1本协议所指的软件为[在此处填写虚拟社交软件名称]（版本号：[在此处填写软件版本号]），由甲方开发或运营。

1.2软件的主要功能包括但不限于用户身份创建、实时通讯、虚拟空间互动、内容分享、个性化设置等。

1.3本协议的服务期限自[在此处填写起始日期]起至[在此处填写终止日期]止，或直至软件该版本停止服务为止，以较早者为准。

第二条更新与维护范围

2.1甲方负责对软件进行持续的功能性更新、性能优化、安全加固、兼容性调整及内容更新。

2.2功能性更新旨在新增用户所需功能、改进现有功能模块、优化用户交互体验。

2.3性能更新旨在提升软件运行效率、降低资源消耗、改善网络连接稳定性。

2.4安全更新旨在修复已知安全漏洞、增强数据加密措施、提升软件抗攻击能力。

2.5兼容性更新旨在确保软件与最新的操作系统、硬件设备、浏览器或其他依赖软件的良好适配。

2.6内容更新包括软件内置资源的更新、第三方应用接口的调整、用户界面元素的优化等。

2.7甲方负责对软件进行日常维护，包括但不限于故障排除、系统监控、数据备份与恢复、提供相关技术支持。

第三条更新与维护方式

3.1甲方将采取自动更新和手动更新两种方式向乙方提供软件更新。

3.2自动更新为软件默认设置，自动下载并安装更新包，乙方可选择开启或关闭自动更新功能。

3.3乙方可通过软件内的“更新”或“设置”菜单手动检查并选择安装可用的更新。

3.4甲方将遵循版本号命名规则发布更新，并可能设定旧版本的最终支持截止日期。

3.5甲方可能通过应用内消息、电子邮件或官方网站公告等方式通知乙方关于重要更新或维护计划的信息。

第四条更新与维护时间

4.1甲方将在预定维护窗口期内进行计划性维护，通常选择在凌晨[在此处填写具体时间]至[在此处填写具体时间]期间进行，以减少对乙方使用的影响。

4.2针对安全漏洞等紧急情况，甲方有权在任何时间进行紧急更新，并将尽可能提前通过已知的联系方式通知乙方。

第五条用户权利与义务

5.1乙方有权接受甲方提供的软件更新维护服务。

5.2乙方有权在更新或维护期间根据需要暂停使用软件的部分或全部功能。

5.3乙方有义务及时了解并按照提示接受软件更新。

5.4乙方有义务确保其使用软件的设备满足更新后所需的系统要求和技术条件。

5.5乙方有义务配合甲方进行必要的故障排查和问题解决。

5.6乙方有义务遵守软件更新后的使用规则及协议中约定的各项条款。

5.7乙方应自行负责管理其账户和密码安全，并妥善保管个人数据，更新过程可能产生的风险由乙方自行承担大部分责任。

第六条服务提供方的责任与保证

6.1在本协议有效期内，甲方承诺持续对软件进行必要的更新和维护，以保持其基本功能、安全性和稳定性。

6.2甲方保证提供的更新内容经过适当测试，力求避免引入新的错误或负面影响。

6.3甲方对更新过程中可能存在的安全风险负责，并采取合理的技术和管理措施保障更新过程及用户数据的安全。

6.4甲方不对因乙方设备故障、网络问题、操作失误、第三方软件冲突或不可抗力等因素导致的更新失败或软件问题承担责任。

6.5甲方保证其进行更新维护活动符合所有适用的法律法规。

第七条数据处理与隐私

7.1为确保更新顺利进行或诊断更新相关问题，甲方可能需要收集乙方的设备信息、软件使用日志等非敏感数据，但不得用于协议约定之外的用途。

7.2甲方承诺将依法合规地收集、使用、存储和传输乙方数据，并采取必要的安全措施保护数据不被未经授权的访问、泄露或滥用。

7.3乙方的数据隐私保护仍主要依据甲方独立的隐私政策执行，本协议对此不作重复保证。

第八条协议的变更、解除与终止

8.1甲方有权在不损害乙方重大利益的前提下，单方面变更本协议的条款，变更后的协议内容将通过官方渠道发布，自发布之日起生效。乙方在收到变更通知后三十日内未提出异议的，视为接受变更。

8.2发生以下情况之一，本协议可被解除：

(a)任何一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后三十日内仍未纠正的；

(b)乙方提供虚假信息或利用软件从事违法活动的；

(c)甲方无法继续提供更新维护服务或软件服务中断超过[在此处填写具体天数]且无法在合理期限内恢复的。

8.3本协议在约定的服务期限届满后自动终止，或双方协商一致终止，或