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银行存款保险宣传活动总结

一、活动背景与目标

为深入贯彻落实存款保险制度，切实提升社会公众对存款保险制度的认知水平和风险防范意识，维护金融稳定，我行根据相关监管要求，结合自身实际，于近期组织开展了主题为“存款保险，守护您的存款安全”的系列宣传活动。本次活动旨在通过系统化、多层次、广覆盖的宣传方式，使存款保险知识深入人心，确保社会公众充分了解存款保险的保障范围、偿付限额、投保机构等核心内容，增强其对银行业金融机构的信心，营造稳定健康的金融环境。

二、活动组织与实施

（一）精心组织，周密部署

活动伊始，我行高度重视，成立了由行领导牵头的宣传活动领导小组，统筹规划活动各项事宜。制定了详细的宣传活动方案，明确了各部门、各分支机构的职责分工与任务节点，确保宣传活动有序、高效推进。同时，组织开展了内部培训，使员工首先熟练掌握存款保险相关知识，确保宣传口径的准确性和专业性。

（二）多渠道联动，扩大宣传覆盖面

为确保宣传效果，我行采取了线上线下相结合、传统媒体与新媒体互补的多元化宣传策略：

1.阵地宣传常态化：各营业网点作为宣传主阵地，通过LED显示屏滚动播放存款保险宣传标语，在营业大厅显著位置摆放宣传折页、海报，设置咨询台，由大堂经理对客户进行面对面讲解和答疑。

2.社区宣传精准化：组织员工深入周边社区、商圈，通过设立宣传展台、发放宣传资料、开展专题讲座等形式，与居民进行互动交流，重点解答公众关心的热点问题。

3.企业对接定向化：针对企业客户，特别是中小微企业主，开展“送金融知识进企业”活动，解读存款保险政策对企业资金安全的保障作用。

4.线上宣传多样化：充分利用我行官方网站、手机银行APP、微信公众号等线上平台，发布存款保险知识图文、短视频、H5等易于传播的内容，扩大宣传的触达率和影响力。同时，鼓励员工利用个人社交平台进行转发分享，形成“裂变式”传播效应。

5.主题活动特色化：结合重要时间节点或公众关注热点，举办存款保险主题宣传日/周活动，通过有奖问答、知识竞赛等形式，提升宣传的趣味性和参与度。

三、活动成效与亮点

（一）公众认知度显著提升

通过持续密集的宣传，社会公众对存款保险制度的知晓率得到有效提高。活动期间，各网点咨询存款保险相关问题的客户数量明显增多，公众从最初的“不了解”、“模糊认知”转变为能够基本理解存款保险的核心要素，如“存款保险是国家建立的一项金融保障制度”、“保障范围包括人民币存款和外币存款”、“同一存款人在同一家投保机构的存款本金和利息在最高偿付限额内全额赔付”等。

（二）风险防范意识有效增强

宣传活动不仅普及了知识，更重要的是提升了公众的金融风险防范意识。客户开始主动关注所存款机构是否参加存款保险，对“高息揽储”等可能存在风险的行为保持警惕，有助于从源头上防范非法集资等金融风险，维护了金融消费者的合法权益。

（三）银行品牌形象进一步巩固

我行积极履行社会责任，通过扎实有效的宣传服务，展现了对客户资金安全的高度负责态度，赢得了社会各界的广泛好评。客户对我行的信任度和满意度有所提升，进一步巩固了我行在区域金融市场的良好品牌形象。

（四）宣传形式创新亮点突出

本次活动在宣传形式上力求创新，除传统方式外，积极探索新媒体应用。例如，制作的系列短视频内容生动、解读通俗，在社交平台获得了较高的播放量和转发量；部分网点结合地方特色，采用群众喜闻乐见的方式进行宣传，有效提升了宣传的亲和力和感染力。

四、存在问题与不足

在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到活动中存在的一些不足：

1.宣传深度有待加强：部分宣传仍停留在基础知识普及层面，对于一些公众关心的细节问题、特殊情形的解释不够深入和透彻，未能完全消除所有疑虑。

2.偏远地区覆盖不足：虽然努力扩大覆盖面，但在一些地理位置较为偏远、交通不便的区域，宣传力量投入相对薄弱，宣传效果未能完全渗透。

3.宣传形式创新持续性不足：虽然有创新尝试，但部分创新形式的后续跟进和持续产出能力有待加强，未能形成长期、稳定的吸引力。

4.员工宣传能力参差不齐：少数员工对存款保险政策的理解和宣讲技巧仍有提升空间，面对客户复杂问题时，解答的专业性和流畅性有待进一步加强。

五、未来工作建议与展望

存款保险宣传是一项长期而艰巨的任务，并非一蹴而就。为巩固现有成果，持续深化宣传效果，未来我行将重点做好以下工作：

1.深化宣传内容，注重精准滴灌：针对不同受众群体（如老年人、小微企业主、农民等）的特点和需求，设计差异化的宣传内容和宣传策略，提升宣传的精准性和有效性。加强对疑难问题的研究和解答口径的统一，确保宣传的权威性。

2.拓展宣传广度，实现全面覆盖：加大对偏远地区、农村地区的宣传投入，利用流动金融服务车、驻村服务点等多种渠道，将存款保险知识送到千家万户。