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2025年五官科工作总结与计划
2025年，在医院整体战略部署下，五官科以“强基础、促专科、提质量、优服务”为核心目标，围绕医疗、教学、科研、质控四大主线推进工作，全年门诊量达8.2万人次，较上年增长15%；住院患者2100例，手术量1350台次（其中三四级手术占比42%），较上年提升20%；患者满意度96.8%，创历史新高。现将年度工作情况总结如下，并结合现存问题提出2026年重点计划。
一、2025年工作总结
（一）医疗服务：强化专科能力，优化服务流程
1.门诊服务提质增效：针对五官科常见病（如过敏性鼻炎、干眼症、老年性白内障、突发性耳聋）建立标准化诊疗路径，全年完成过敏
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