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中药调剂员应急处置操作规程

文件名称：中药调剂员应急处置操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于中药调剂员在调剂中药过程中可能遇到的紧急情况及应急处置操作。规程要求中药调剂员必须熟悉并掌握应急处置措施，确保患者用药安全，维护医疗秩序。调剂员应具备高度的责任心，严格遵守药品管理法规和医院相关规定，确保中药调剂工作的顺利进行。

二、操作前的准备

1.个人防护：中药调剂员在操作前应穿戴工作服，佩戴口罩、帽子，必要时佩戴护目镜和手套，保持个人卫生，防止交叉感染。

2.设备状态确认：

a.检查调剂台面是否清洁、整洁，确保无尘、无水。

b.检查电子秤、药筛、药斗等调剂工具是否完好，功能正常。

c.确认电脑系统运行稳定，软件更新至最新版本。

3.药品管理：

a.核对药品库房，确保药品质量合格、数量准确，无过期、变质药品。

b.检查药品标签是否清晰，药品名称、规格、批号等信息准确无误。

c.严格执行药品领用制度，确保药品来源正规。

4.环境检查：

a.检查调剂室通风良好，温度适宜，光线充足。

b.确保消防设施齐全，通道畅通无阻。

c.检查电源插座、电线等电气设备是否存在安全隐患。

5.通讯设备准备：

a.确保电话、对讲机等通讯设备畅通，以便及时与相关部门联系。

b.学习并掌握应急处置流程，熟悉报警电话、急救电话等。

6.人员培训：

a.定期参加应急处置培训，提高应急处置能力。

b.熟悉各类药品的药理作用、毒副作用及禁忌症。

c.掌握急救技能，如心肺复苏、止血等。

7.备用药品及器械准备：

a.准备应急药品，如解毒剂、抗过敏药物等。

b.准备急救器械，如血压计、血糖仪、氧气瓶等。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.首先核对处方信息，包括患者姓名、药品名称、规格、剂量、剂型等。

b.检查药品库房，根据处方要求取药，确保药品质量。

c.对取出的药品进行质量检查，如颜色、形状、气味等。

d.使用电子秤准确称量药品，记录称量结果。

e.将药品分装至指定的药盒中，确保药盒标签清晰可见。

f.再次核对药盒标签与处方信息，确保无误。

g.将分装好的药盒交由药师复核。

h.完成复核后，将药品交给患者或家属，并详细讲解用药方法。

2.作业方式：

a.操作过程中保持专注，避免分心。

b.遵循无菌操作原则，防止交叉污染。

c.使用正确的称量工具和方法，确保称量准确。

d.按照药品特性，采用适宜的储存条件，保证药品质量。

e.定期对操作环境进行清洁消毒，保持卫生。

3.异常处置：

a.发现药品质量问题，立即停止使用，报告上级并按规定处理。

b.患者对药品有疑问或出现不良反应，立即停止发放，通知医生，并协助处理。

c.遇到处方错误，立即与医生或药师沟通，核实信息，重新调配。

d.发生紧急情况，如火灾、地震等，立即启动应急预案，确保人员安全。

e.操作过程中出现设备故障，立即停机检查，及时报修，确保不影响正常工作。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.电子秤：称量准确，无误差，显示清晰，功能正常。

b.药筛、药斗：内部无异物，无磨损，表面光滑，可正常使用。

c.调剂台：表面平整，无损坏，清洁卫生。

d.电脑系统：运行稳定，无卡顿，软件功能正常。

e.消防设施：完好无损，消防通道畅通，应急指示灯亮。

f.通讯设备：信号正常，通话清晰，无故障。

g.电气设备：无漏电，无过热，无异味，接地良好。

2.异常现象识别：

a.电子秤：称量结果异常，显示屏故障，电子秤故障报警。

b.药筛、药斗：有破损，内部有异物，表面磨损严重。

c.调剂台：有划痕、裂缝，表面有污渍、水迹。

d.电脑系统：系统卡顿，软件异常，死机。

e.消防设施：灭火器过期，消防通道堵塞，应急指示灯不亮。

f.通讯设备：信号不稳定，通话中断，无反应。

g.电气设备：漏电，过热，异味，接地不良。

3.状态监测方法：

a.视觉检查：每日开始工作前和结束工作后，对设备进行目视检查。

b.功能测试：定期对设备进行功能测试，确保其正常运作。

c.检测记录：对设备的检测情况进行记录，包括检测日期、检测结果、责任人等。

d.应急准备：设备出现异常时，立即停止使用，采取相应应急措施，如关闭电源、报警等。

e.维护保养：按照设备维护保养手册，定期进行清洁、润滑、更换零部件等保养工作。

f.培训与指导：对中药调剂员进行设备使用和维护培训，确保其正确操作设备。

五、操作过程中的测试和调整

1.测试方法：

a.称量测试