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公厕保洁员岗位合规化操作规程

文件名称：公厕保洁员岗位合规化操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

1.适用范围：本规程适用于公司所有公厕保洁员岗位的操作和管理。

2.目的：规范公厕保洁员岗位操作流程，提高保洁质量，确保公厕卫生整洁，为市民提供舒适的如厕环境。

二、操作前的准备

1.劳动防护用品：保洁员上岗前必须穿戴公司统一发放的工作服、工作帽，佩戴清洁手套，并根据需要佩戴口罩、护目镜等防护用品，确保自身安全。

2.设备检查：保洁员需对所使用的清洁设备进行检查，包括扫地机、拖把、清洁剂等，确保设备功能正常，无损坏，并补充必要的清洁剂和备件。

3.工具准备：根据公厕的具体情况，准备相应的清洁工具，如铲刀、刷子、清洁球等，并检查工具的清洁度，确保无锈蚀、无破损。

4.环境要求：保洁前应确保公厕内无杂物，通风良好，照明充足。如遇特殊情况，如公厕内部有异味，应先通风处理。

5.清洁剂使用：根据公厕卫生状况，选择合适的清洁剂，并按照说明书进行稀释，确保清洁剂浓度适宜。

6.工作计划：保洁员应根据公厕的具体情况，制定详细的保洁计划，包括保洁时间、保洁区域、清洁重点等，确保保洁工作有序进行。

7.安全意识：保洁员在操作前应充分了解公厕内的安全注意事项，如防滑、防跌倒等，确保自身和他人的安全。

三、操作步骤

1.入厕检查：保洁员进入公厕后，首先进行全面检查，确认无遗留物品，通风情况良好，照明设备正常。

2.清洁地面：使用扫地机或拖把对地面进行彻底清扫，特别是蹲位和地砖缝隙，确保无污渍和杂物。

3.清洁墙面与隔断：使用湿布擦拭墙面和隔断，去除污渍和霉斑，注意墙角和接缝处的清洁。

4.清洁便器：使用专用清洁剂和刷子对便器内外进行清洁，重点擦拭水箱、冲水按钮等部位。

5.清洁洗手台：清洗洗手台的水龙头、肥皂盒、洗手池等，确保表面无污垢，洗手台干净整洁。

6.清洁地面卫生纸：清理地面卫生纸，避免堆积，保持地面干净。

7.香氛处理：在公厕内放置香氛盒或喷洒清新剂，保持空气清新。

8.保洁工具清洁：使用后，对保洁工具进行彻底清洗和消毒，保持工具的清洁卫生。

9.退出公厕：完成保洁工作后，保洁员需整理好个人物品，确保公厕内部无遗漏。

10.关闭门窗：在离开公厕前，关闭门窗，确保公厕的安全和节能。

关键点：保洁过程中要注意操作的顺序，避免遗漏；使用清洁剂时注意浓度，避免对人体和环境造成伤害；保持清洁工具的卫生，防止交叉污染。

四、设备状态

1.设备良好状态：

-清洁设备：扫地机、拖把等设备运行平稳，无异常噪音，电池电量充足，充电插头连接正常。

-通风设备：排风扇、换气扇等通风设备运转正常，无故障，能够有效排出异味和保持空气流通。

-照明设备：公厕内照明灯具无损坏，亮度适宜，开关操作顺畅。

-防滑设施：地面防滑垫或标志清晰可见，无破损，能有效防止滑倒事故。

-水龙头及冲洗设备：水龙头出水正常，无滴漏，冲洗设备工作顺畅，无堵塞现象。

2.设备异常状态：

-清洁设备：出现异常噪音、电池电量不足、充电插头松动或损坏等情况。

-通风设备：运行不正常，有故障声，通风效果不佳。

-照明设备：灯具损坏、亮度不足、开关失灵等问题。

-防滑设施：防滑垫破损、标志不明显或缺失。

-水龙头及冲洗设备：水龙头滴漏、冲洗设备堵塞或无法正常工作。

保洁员在操作过程中应时刻关注设备状态，发现异常应立即停机检查，必要时报修，确保设备正常运行，避免因设备故障影响保洁效率和公厕使用体验。同时，对设备进行定期检查和维护，预防设备出现故障。

五、测试与调整

1.测试方法：

-清洁效果测试：使用专用的检测工具或感官检查，评估地面、墙面、便器等部位的清洁程度，确保符合卫生标准。

-设备性能测试：对清洁设备进行功能测试，如扫地机的吸力、拖把的湿度控制等，确保设备性能稳定。

-通风效果测试：通过测量风速和空气交换次数，评估公厕的通风效果是否达到规定标准。

-照明效果测试：检查公厕内各个区域的照明亮度，确保符合照明要求。

-防滑效果测试：在地面撒水测试防滑垫的效果，确保防滑性能良好。

2.调整程序：

-清洁效果调整：根据测试结果，调整清洁剂的使用浓度、清洁工具的使用方法等，以达到最佳的清洁效果。

-设备性能调整：对设备进行必要的维护和调整，如更换电池、校准设备等，确保设备性能恢复到良好状态。

-通风效果调整：如果通风效果不佳，检查通风设备的运行状态，必要时更换或增加通风设备。

-照明效果调整：对损坏的灯具进行更换，确保照明设备齐全且亮度充足。

-防滑效果调整：对破损的防滑垫