2025年保洁部工作总结及2026年工作计划范文.docx

2025年保洁部工作总结及2026年工作计划范文

2025年，在公司后勤管理中心的统筹指导下，保洁部以“精细化服务、标准化作业、人性化管理”为核心目标，围绕“提升环境品质、强化团队能力、控制运营成本”三大主线开展工作。全年累计完成日常清洁面积约280万平方米，处理突发卫生事件127起，设备故障率同比下降42%，客户满意度从2024年的89.6%提升至95.3%，超额完成年度KPI指标。现将具体工作情况总结如下：

一、核心工作成果

（一）日常保洁：标准化覆盖，细节化提升

全年以“区域责任到人、标准量化到点”为原则，将服务区域划分为办公区、公共区域（含电梯、走廊、卫生间）、特殊区域（