完成状态回传服务合同协议.docxVIP

完成状态回传服务合同协议

第一条定义与解释

在本合同中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“服务商”指提供完成状态回传服务的公司名称或名称缩写；

1.2“用户”指接受完成状态回传服务的公司名称或名称缩写；

1.3“服务”指服务商根据本合同约定，向用户提供的服务，即定期或不定期回传用户指定的任务、项目或订单等的完成状态、进展情况或相关数据；

1.4“服务内容”指本合同附件一（如有）中详细列出的服务范围、回传对象、回传内容、回传频率、回传格式和方式等具体细节；

1.5“服务周期”指本合同约定的连续提供服务的时间段，通常以月或年为单位；

1.6“服务费”指用户根据本合同约定向服务商支付的费用；

1.7“通知”指根据本合同第十三条发出的书面通知；

1.8“保密信息”指一方（披露方）以书面、口头、电子或其他形式向另一方（接收方）披露的，标明为保密或根据其性质应合理认定为保密的所有信息，包括但不限于技术信息、商业计划、客户信息、财务数据、运营信息以及本合同的内容等；

1.9“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律政策变化、严重的网络攻击或系统故障等；

1.10“SLA”指服务水平协议，为本合同附件二（如有）的内容，规定了服务的可用性、响应时间、回传准确性等指标及相应的责任；

1.11“知识产权”指所有专利权、商标权、著作权、商业秘密、专有技术及其他任何国家或地区法律承认的知识产权；

1.12“有效地址”指本合同首部载明的各方的地址。

第二条服务提供与接收

2.1服务商责任：

2.1.1按照本合同约定的服务内容、频率、格式和方式，使用适当的技术手段，准确、及时、完整地收集、处理并回传用户指定的任务、项目或订单等的完成状态信息；

2.1.2保证回传信息的真实性、准确性和完整性，除非信息本身由用户提供或因用户操作导致错误，或出现不可抗力；

2.1.3配置、维护并保障必要的服务系统、接口或账户，确保用户能够按照本合同约定接收回传信息，并保证服务的稳定性；

2.1.4对服务过程中知悉的用户保密信息承担保密义务；

2.1.5根据用户要求，提供必要的技术支持，协助用户解决接收和使用回传信息过程中遇到的问题；

2.2用户责任：

2.2.1向服务商提供为开展服务所必需的用户名、密码、系统接口或其他授权，并确保信息的准确性和安全性；

2.2.2指定专门接口人或联系渠道，负责接收、查阅、确认或处理服务商回传的完成状态信息，并及时反馈疑问或提出修改建议；

2.2.3按照本合同约定及时对收到的回传信息进行确认；

2.2.4妥善保管接收到的服务信息和数据，采取不低于行业标准的安全措施防止泄露、篡改或丢失，并遵守本合同项下的保密义务；

2.2.5提供真实、准确、完整的任务、项目或订单基础数据，并对该等数据的合法性、合规性负责。

第三条服务期限

3.1本合同服务期限自______年______月______日起至______年______月______日止，为期______个月/年。

3.2服务期满后，如双方无书面异议，本合同自动续约______个月/年，续约次数不限/最多续约______次。任何一方希望在服务期满前终止本合同的，应至少提前______日向另一方发出书面通知。

3.3若服务涉及按周期（如每月、每季度）提供，每个服务周期自合同生效日起计算，按______月/季度循环。

第四条费用与支付

4.1服务费用：

4.1.1本合同项下服务的费用采用以下方式确定：□固定月费人民币______元整/□固定年费人民币______元整/□按量计费，具体标准见本合同附件一（如有）/□其他：______。

4.1.2费用包含：□服务本身/□基础系统使用/□数据存储（______GB/月）/□技术支持（______小时/月）/□其他：______。

4.2支付方式：用户应通过银行转账方式将服务费支付至服务商以下指定账户：

开户名称：________________________

开户银行：________________________

银行账号：________________________

4.3支付周期：用户应于每个服务周期结束后的______日内（或合同生效后______日内，对于首期费用）向服务商支付该周期（或首期）的服务费。

4.4发票：服务商应在收到用户支付的款项后______日