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2026年科室质控方案及考核细则

为了进一步提高本科室的医疗服务质量，保障医疗安全，规范医疗行为，特制定。本方案旨在通过系统、全面的质量控制与考核，促进科室医疗服务质量的持续改进，为患者提供更加安全、有效、优质的医疗服务。

一、质控目标

-医疗安全：有效降低医疗差错和事故的发生率，确保医疗活动过程中的患者安全。减少因医疗操作不当、用药错误、感染控制不佳等因素导致的不良事件，将医疗纠纷和投诉率控制在较低水平。

-诊疗质量：提高疾病诊断的准确性和治疗效果。规范诊疗流程，合理使用诊疗技术和药物，缩短患者平均住院日，提高床位周转率，促进患者早日康复。

-服务质量：提升患者对医疗服务的满意度。加