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小学《消费者权益法》购物保护知识点试卷
一、选择题(每题2分,共20分)
小明在超市购买了一袋过期面包,食用后出现腹泻症状。根据《消费者权益保护法》,小明可以向超市要求赔偿的金额是()。
A.面包价格的一倍
B.面包价格的三倍
C.面包价格的十倍
D.实际损失的两倍
小红在文具店购买了一支钢笔,回家后发现钢笔无法正常书写。她应该在购买后的()天内要求商家退货或换货。
A.7天
B.15天
C.30天
D.60天
小刚在网上购买了一双运动鞋,收到货后发现尺码不符。他可以通过()方式维护自己的权益。
A.直接联系卖家协商
B.向购物平台投诉
C.向消费者协会投诉
D.以上都是
小丽在商场购买了一件衣服,商家承诺“假一赔十”。如果小丽发现衣服是假冒伪劣产品,她可以要求商家赔偿()。
A.衣服价格的一倍
B.衣服价格的三倍
C.衣服价格的十倍
D.实际损失的两倍
小强在书店购买了一本漫画书,回家后发现书的封面有破损。他应该()。
A.自认倒霉,不再追究
B.拿着书去书店要求更换
C.向消费者协会投诉书店
D.向法院起诉书店
小芳在超市购买了一瓶饮料,打开后发现饮料中有异物。她可以向超市要求赔偿的金额是()。
A.饮料价格的一倍
B.饮料价格的三倍
C.饮料价格的十倍
D.实际损失的两倍
小亮在玩具店购买了一个玩具汽车,回家后发现玩具汽车的零件缺失。他应该在购买后的()天内要求商家退货或换货。
A.7天
B.15天
C.30天
D.60天
小敏在网上购买了一套化妆品,收到货后发现化妆品的包装破损。她可以通过()方式维护自己的权益。
A.直接联系卖家协商
B.向购物平台投诉
C.向消费者协会投诉
D.以上都是
小辉在商场购买了一台游戏机,商家承诺“三包”服务。如果游戏机在保修期内出现故障,小辉可以要求商家()。
A.免费修理
B.更换新机
C.退货退款
D.以上都是
小宇在文具店购买了一盒彩笔,回家后发现彩笔的颜色与商家宣传的不符。他应该()。
A.自认倒霉,不再追究
B.拿着彩笔去文具店要求更换
C.向消费者协会投诉文具店
D.向法院起诉文具店
二、判断题(每题1分,共10分)
消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的质量合格证明。()
商家在销售商品时,必须明码标价,不得随意涨价。()
消费者在购买商品后,发现商品存在质量问题,只能向商家要求退货。()
网上购物时,消费者可以要求商家提供发票。()
商家在销售商品时,不得虚假宣传,误导消费者。()
消费者在购买商品时,有权拒绝商家的强制交易行为。()
消费者在购买商品后,发现商品存在质量问题,可以向消费者协会投诉。()
商家在销售商品时,必须保证商品的质量符合国家规定的标准。()
消费者在购买商品时,有权要求商家提供商品的使用说明书。()
网上购物时,消费者可以要求商家提供商品的售后服务。()
三、填空题(每题2分,共20分)
《消费者权益保护法》规定,消费者在购买商品时,享有______、______、______等权利。
商家在销售商品时,必须遵守______、______、______等原则。
消费者在购买商品后,发现商品存在质量问题,可以向______、______、______等部门投诉。
网上购物时,消费者可以通过______、______、______等方式维护自己的权益。
商家在销售商品时,不得______、______、______等行为。
消费者在购买商品时,有权要求商家提供______、______、______等信息。
消费者在购买商品后,发现商品存在质量问题,可以要求商家______、______、______等。
商家在销售商品时,必须保证商品的______、______、______等符合国家规定的标准。
消费者在购买商品时,有权拒绝商家的______、______、______等行为。
网上购物时,消费者可以要求商家提供______、______、______等服务。
四、简答题(每题5分,共20分)
请简述《消费者权益保护法》的立法目的。
请简述消费者在购买商品时享有的主要权利。
请简述商家在销售商品时应承担的主要义务。
请简述消费者在购买商品后发现商品存在质量问题时的维权途径。
五、案例分析题(每题10分,共20分)
案例一:小明在超市购买了一袋过期面包,食用后出现腹泻症状。小明的妈妈带着小明去医院检查,花费了医疗费500元。小明的妈妈要求超市赔偿医疗费和面包价格的十倍赔偿金。超市认为面包只是过期,没有造成严重后果,只愿意赔偿医疗费和面包价格的一倍赔偿金。请问:小明的妈妈的要求是否合理?为什么?
案例二:小红在网上购买了一双运动鞋
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