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2025年招生考试中心工作总结暨下一步工作计划

2025年，在上级教育行政部门的统筹指导下，招生考试中心坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的教育方针，深入落实《深化新时代教育评价改革总体方案》要求，围绕“平安考试、公平考试、温暖考试”目标，统筹推进考试组织、服务优化、队伍建设、信息化升级等重点工作，全年安全平稳完成高考、研考、成考、自考等12类教育考试组织任务，涉及考生136.8万人次，考点682个，考务人员4.2万人次，实现“零安全事故、零重大舆情、零失密泄密”工作目标，为构建高质量教育体系提供了有力支撑。现将本年度主要工作情况及下一步工作计划总结如下：

一、2025年主要工作成效

（一）以“严”为基，筑牢考试安全防线

始终将考试安全作为首要政治任务，构建“制度+技术+责任”三位一体保障体系。一是强化制度刚性约束。修订《教育考试突发事件应急处置规程》《考务人员行为规范》等12项制度，细化试卷流转“六环节”管理（接收、押运、保管、分发、回收、销毁），全年开展试卷保密室专项检查3轮次，覆盖所有县（区），整改隐患17处。二是升级技术防控手段。完成标准化考点设备迭代升级，新增智能安检门260台、5G信号屏蔽仪380套，在高考、研考中全面启用“人脸识别+指纹验证”双认证系统，考生身份核验准确率达99.99%；部署AI监控巡查系统，实现考场异常行为自动预警，全年识别并处置违规苗头事件23起。三是压实责任链条。实行“分级包联”机制，中心领导班子分片包干12个考区，与考点签订《考试安全责任书》682份，开展考务培训2.1万人次，覆盖所有主考、监考及后台保障人员；联合公安、无线电管理等部门成立“考试安全联合指挥部”，全年查处涉考违规行为11起，其中利用通讯工具作弊3起，全部依法依规处理并通报。

（二）以“民”为本，提升考试服务温度

坚持“考生至上”理念，聚焦群众“急难愁盼”优化服务供给。一是政策宣传精准化。通过“线上+线下”立体宣传矩阵发布考试政策解读42期，制作“一图读懂”“政策问答”等可视化材料28套，覆盖考生及家长260万人次；开通“招考热线”智能语音服务，日均接听咨询电话1200余个，人工坐席应答率98%，问题解决率95%。二是特殊群体关爱常态化。为残障考生提供“一人一策”服务，全年累计为视力障碍、行动不便等考生调整考场47个，提供盲文试卷、延长考试时间等个性化支持23例；建立异地考生服务绿色通道，为随迁子女、返乡考生办理报名确认、成绩认证等事项1.2万件，办理时长压缩至3个工作日以内。三是结果反馈高效化。优化成绩发布流程，高考、研考等主要考试成绩均实现“考后72小时内可查”，同步开通短信推送、微信公众号查询等多渠道；完善复核机制，全年受理成绩复核申请327例，均在5个工作日内完成核查并反馈，考生满意度98.6%。

（三）以“新”为要，推动管理模式创新

顺应数字化转型趋势，深化信息技术与招考业务融合。一是建成“智慧招考”一体化平台。整合报名、考务、评卷、数据管理等10个业务模块，实现“一网通办”，考生报名平均耗时从2024年的15分钟缩短至8分钟，考务人员信息核对效率提升60%；与公安、民政等部门建立数据共享机制，完成考生户籍、社保等信息自动核验13.8万次，减少材料提交3.2万份。二是探索“AI+招考”应用场景。在自考免考审核中试点智能审核系统，通过OCR识别、语义分析自动比对免考条件，审核准确率达97%，处理时效提升80%；利用大数据分析考生报考趋势，为高校专业设置、招生计划调整提供参考报告6份，其中《新高考选科与高校专业匹配度分析》被3所本科院校采纳应用。三是强化数据安全管理。制定《教育考试数据安全管理办法》，通过国家信息安全等级保护三级认证；部署区块链存证系统，对报名信息、成绩数据等关键业务全流程存证，全年数据零泄露、零篡改。

（四）以“实”为标，锤炼过硬干部队伍

坚持“打铁必须自身硬”，全面加强队伍政治建设、能力建设和作风建设。一是深化政治引领。扎实开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育，组织专题学习16次、红色教育实践4次，支部党员撰写心得体会120余篇；开展“招考为民”大讨论，梳理“我为群众办实事”清单15项，已全部落实。二是提升专业能力。实施“青蓝工程”，建立“老带新”导师制，全年开展考务业务、信息技术、政策法规等专题培训24场，覆盖1200人次；选派15名骨干参加国家级招考业务培训，3人获评“全国优秀考务工作者”。三是严抓作风纪律。常态化开展廉政风险排查，梳理报名审核、试卷管理等关键环节风险点23个，制定防控措施41条；签订《廉洁招考承诺书》186份，全年开展廉政谈话3轮次，未发生违规违纪问题。

二、存在的问题与不足

在总结成绩的同时，我