物业费收缴及管理实施细则.docxVIP

物业费收缴及管理实施细则

一、引言

为规范本物业管理区域内物业服务费用（以下简称“物业费”）的收缴与管理工作，保障物业管理服务的正常开展，维护业主和物业服务企业的合法权益，营造安全、整洁、舒适、和谐的居住环境，根据国家相关法律法规及本小区《业主管理规约》、《物业服务合同》等约定，特制定本细则。

本细则旨在明确物业费的构成、收缴标准、方式、期限，规范资金的管理与使用，确保物业费收支透明、高效，提升物业服务质量，促进小区的良性发展。全体业主及物业使用人均应遵守本细则。

二、物业费的构成与标准

（一）物业费构成

物业费主要由以下部分构成，具体以政府指导价及本小区《物业服务合同》约定为准：

1.物业服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费；

2.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；

3.物业管理区域清洁卫生费用；

4.物业管理区域绿化养护费用；

5.物业管理区域秩序维护费用；

6.物业服务企业办公费用；

7.物业服务企业固定资产折旧；

8.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

9.经业主大会同意的其他费用；

10.合理利润（针对盈利性物业企业）；

11.法定税费。

（二）收费标准

1.本小区物业费收费标准根据物业服务等级、服务成本、当地经济发展水平以及业主承受能力等因素综合确定，并已通过业主大会（或业主代表大会）审议通过。

2.具体收费标准按房屋产权登记的建筑面积（不含与住宅配套的储藏室面积）计算，不同物业类型（如住宅、商业、办公等）收费标准有所区别，详见附件《XX小区物业费收费标准表》（此处实际操作中应有附件，本文略）。

3.收费标准如需调整，应遵循法定程序，由物业服务企业进行成本测算并提出方案，经业主大会表决通过后方可执行。

三、物业费收缴管理

（一）交费主体

1.物业费由业主承担。业主是指房屋的所有权人。

2.业主与物业使用人（如承租人、借用人等）约定由物业使用人交纳物业费的，从其约定，业主负连带交纳责任。物业使用人不履行交费义务的，业主应承担相应责任。

（二）交费周期与期限

1.物业费按【月/季度/半年/年度】为周期交纳。

2.业主或物业使用人应在每个交费周期起始后的【约定天数】内足额交纳当期物业费。例如，按季度交纳的，应在每季度第一个月的前【约定天数】内交清本季度费用。

3.首次入住的业主，应自开发商发出的《入住通知书》中载明的房屋交付之日（或符合交付条件且业主无正当理由拒绝接收的，自通知交付的合理期限届满之日）起计算并交纳物业费。

（三）交费起始与截止时间

1.新房交付：自房屋交付之日的次月（或当月，根据合同约定）起开始计算物业费。

2.二手房交易：物业费的交纳责任随房屋产权转移而转移。原业主应结清截至房屋产权转移登记完成之日前的物业费；新业主自房屋产权转移登记完成之日起承担物业费交纳责任。双方另有约定的，从其约定，但不得对抗物业服务企业。

3.房屋灭失或因其他法定原因导致业主身份终止的，物业费计算至相关法律文书生效之日或实际情况发生之日。

（四）交费方式

为方便业主，物业服务企业提供以下多种交费方式，业主可自行选择：

1.现场交费：业主可至物业服务中心前台，以现金、POS机刷卡等方式交纳。

2.银行转账：业主可通过银行柜台、网上银行、手机银行等方式将物业费转账至物业服务企业指定的银行账户（账户信息详见物业服务中心公告）。转账时请务必注明房号及交费周期，以便核对。

3.线上支付：通过物业服务企业官方APP、微信公众号、支付宝生活号等官方指定线上渠道交纳。

4.代扣代缴：在业主授权的前提下，可与物业服务企业及相关银行签订代扣代缴协议。

（五）逾期处理

1.催交程序：对于逾期未交纳物业费的业主或物业使用人，物业服务企业将按照以下程序进行催交：

*逾期【约定天数】内，以电话、短信或上门温馨提示等方式进行友好提醒。

*逾期【约定天数】后，物业服务企业将发出书面《物业费催缴通知书》，明确欠款金额、滞纳金（如有）及最后交费期限，可通过当面送达、邮寄（挂号信或EMS）或在物业区域内公告等方式送达。

2.滞纳金（违约金）：业主或物业使用人未能按时足额交纳物业费的，从逾期之日起，每日按逾期应交物业费金额的【合同约定比例，通常为万分之几】计算滞纳金（或违约金），直至足额交纳完毕之日止。具体标准以《物业服务合同》约定为准。

3.法律途径：经多次催交仍拒不交纳的，物业服务企业将保留通过法律诉讼、申请仲裁等方式追讨物业费及相关费用的权利。由此产生的律师费、诉讼费、保全费等额外支出，由违约方承担（依据合同约定）。

4.服务保障：在物业费催缴期间，物业服务企业不得采取停止供水、供电、供气、供热等影响业