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加油站治安反恐教育培训制度

一、总则

为规范加油站治安反恐教育培训工作，提升全体员工安全防范意识与应急处置能力，有效预防和应对治安事件及暴恐袭击，依据《中华人民共和国反恐怖主义法》《企业事业单位内部治安保卫条例》等相关法律法规，结合加油站实际运营特点，制定本制度。本制度适用于加油站全体在职员工（含管理人员、一线操作人员、后勤保障人员）、新入职员工及外包服务人员（如便利店供应商、设备维护人员）的治安反恐教育培训管理。

二、培训目标

通过系统性、针对性培训，实现以下目标：

（一）强化全员安全责任意识，明确治安反恐工作与个人岗位职责的直接关联，确保“安全第一、预防为主”理念贯穿日常工作全过程；

（二）掌握加油站重点区域（加油区、油罐区、便利店、办公区）治安风险点识别方法，熟悉暴恐袭击前期异常行为（如反复观察监控位置、携带不明包裹、询问敏感设施信息）的判别标准；

（三）熟练使用防暴器械（防暴钢叉、盾牌、橡胶棍）及应急设备（一键报警装置、监控系统），掌握治安事件（如顾客纠纷、盗窃、破坏设施）与暴恐袭击（持刀攻击、纵火、爆炸物威胁）的分级响应流程；

（四）提升现场组织能力，确保在突发事件中能快速完成人员疏散、现场警戒、信息上报及配合公安处置等任务；

（五）形成“全员参与、人人有责”的安全文化氛围，通过培训推动治安反恐工作从“被动应对”向“主动预防”转变。

三、培训对象与分类要求

（一）全体在职员工：每年至少完成40课时培训（含理论20课时、实操20课时），每季度至少参加1次综合演练；

（二）新入职员工：上岗前须完成不少于32课时的岗前培训（含治安反恐专项16课时），经考核合格后方可独立上岗；试用期（3个月）内每月参加1次复训；

（三）管理人员（站长、安全主管）：除参与全员培训外，每年需额外完成24课时的管理能力提升培训，重点学习应急预案编制、现场指挥协调、跨部门联动等内容；

（四）外包服务人员：进入作业区域前须接受4课时的专项培训（含加油站风险告知、应急疏散路线、禁止行为规范），培训记录由加油站安全部门存档；

（五）关键岗位人员（收银员、加油员、安保员）：每半年参加1次技能强化培训，重点提升“早发现、早报告、早处置”能力，强化防暴器械使用的精准度与协同配合。

四、培训内容

（一）治安防范基础

1.加油站治安风险分析：结合历史案例，解析加油区（车辆纠纷、加油枪被盗）、便利店（商品盗窃、现金抢劫）、油罐区（非法闯入、破坏设施）等区域的常见治安隐患；

2.内部安全管理制度：明确出入登记制度（外来人员、车辆核查流程）、日常巡查制度（巡查频次、重点部位、记录要求）、物品管理制度（危险物品管控、废弃物品处理）；

3.治安事件处置流程：

（1）纠纷类事件：遵循“冷静沟通、隔离冲突、报告上级、保留证据”原则，禁止肢体冲突；

（2）盗窃类事件：立即锁定嫌疑人特征（衣着、体貌、逃离方向），保护现场痕迹（监控、物品摆放），10分钟内上报站长并拨打110；

（3）破坏类事件：确认设施受损程度（如加油机、监控是否正常），切断可能扩大损失的风险源（如关闭电源），设置警戒区域防止二次伤害。

（二）反恐防暴专项

1.法律法规解读：重点学习《反恐怖主义法》中关于单位主体责任、员工义务的规定，明确“不配合反恐工作”的法律后果；

2.暴恐风险识别：

（1）人员异常：多次徘徊不加油、频繁拍摄敏感区域、询问“油罐位置”“消防设施”等问题；

（2）物品异常：携带超长包裹、气味刺鼻容器、不明金属装置；

（3）行为异常：避开监控行走、反复测试门窗锁具、观察员工交接班时间；

3.防护装备使用：

（1）防暴器械：盾牌用于正面阻挡，钢叉用于控制攻击距离（保持2米以上），橡胶棍用于驱赶但避免击打要害部位；

（2）应急设备：一键报警装置需在确认危险后立即触发，监控系统需确保事发前后30分钟录像完整保存；

4.暴恐袭击应对：

（1）初期处置：发现可疑情况后，1分钟内通过内部对讲机（频道1）报告站长，同时启动“三人协作”机制（1人观察、1人警戒、1人记录）；

（2）分级响应：

-黄色预警（可疑未确认）：关闭部分入口，增加巡查频次，全员进入戒备状态；

-红色预警（袭击发生）：立即疏散顾客至安全区域（远离加油区、油罐区），利用防暴器械构筑防线，等待公安到达前避免与暴徒正面冲突；

（3）事后处置：配合警方保护现场（划定警戒区、禁止无关人员进入），如实提供线索（监控录像、目击者信息），开展员工心理疏导。

（三）应急演练与案例教学

1.综合演练：每季度组织1次全流