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计划免疫接种门诊2025年工作总结及下一年工作计划

2025年，我门诊在上级卫生健康部门的指导下，围绕“规范接种、安全第一、服务优先”的核心目标，以提升疫苗接种覆盖率、保障接种安全、优化服务体验为重点，全面推进计划免疫工作高质量发展。全年累计完成各类疫苗接种12.6万剂次，其中一类疫苗接种10.2万剂次，二类疫苗接种2.4万剂次；0-6岁儿童国家免疫规划疫苗全程接种率达98.7%，较2024年提升0.8个百分点；流动儿童接种率由2024年的92.3%提升至96.1%；全年未发生严重预防接种异常反应（AEFI）责任事件，家长满意度调查得分97.2分，创历史新高。现将本年度工作总结及下一年工作计划汇报如下：

一、2025年主要工作成效与经验

（一）以“精准管理”为抓手，全面提升接种覆盖率

1.动态监测，强化目标人群追踪

建立“户籍+流动”双维度儿童接种档案，依托省级免疫规划信息管理系统（IP系统），每月对0-6岁儿童接种数据进行清洗比对，重点追踪未及时接种、漏种及流动儿童。全年共排查出应种未种儿童1235人，通过电话提醒、社区网格员协助上门等方式，完成补种1198人，补种率97.0%。针对流动儿童，联合辖区街道、社区卫生服务中心建立“接种信息共享台账”，对新迁入儿童48小时内完成信息核实，确保接种记录无缝衔接。

2.分类施策，突破接种难点

针对二类疫苗接种率偏低问题，组织医护人员系统学习《非免疫规划疫苗使用指导原则》，结合辖区儿童疾病流行特征，重点推广流感疫苗、手足口病疫苗、水痘疫苗等“高需求、高收益”疫苗。通过“接种前评估+个性化推荐”模式，为家长提供疫苗种类、免疫程序、保护效果等详细说明，全年二类疫苗接种量同比增长18%，其中流感疫苗接种量较2024年增加32%，有效降低了冬季流感样病例发生率。

（二）以“安全规范”为底线，筑牢接种质量防线

1.全流程管控，确保疫苗安全

严格执行《疫苗流通和预防接种管理条例》，疫苗接收、运输、存储全程落实“温度监测+双人核对”制度。配备2台医用冷藏冰箱（-20℃）、3台普通冰箱（2-8℃）及温度自动监测报警系统，全年疫苗存储温度合格率100%。接种前严格核查疫苗批号、有效期及冷链运输记录，接种时落实“三查七对一验证”（查接种卡、健康状况、疫苗信息；对姓名、年龄、疫苗种类、剂量、接种部位、途径、时间；验证疫苗电子追溯码），全年未发生疫苗错种、漏种或过期疫苗使用事件。

2.强化监测，规范AEFI处置

设立AEFI专职报告员，对接种后儿童实行30分钟留观制度，配备肾上腺素、氧气袋等急救药品及设备。全年报告一般反应（如局部红肿、低热）127例，均通过对症处理缓解；报告异常反应（如荨麻疹）5例，立即启动“接种单位-疾控中心-上级医院”联动机制，5例均经治疗后痊愈，无严重后遗症。通过每月AEFI分析会，总结常见反应类型及处置经验，形成《常见预防接种反应处置手册》，供全员学习参考。

（三）以“服务优化”为导向，提升群众获得感

1.流程再造，缩短等待时间

针对接种高峰时段（每月1-10日、开学前）排队时间长的问题，优化“预约-预检-登记-接种-留观”全流程：推广“线上预约+现场取号”双轨制，预约时段精确到15分钟，预约率从2024年的65%提升至85%；增设2个预检台，由护士提前完成健康询问、接种证核对，将登记环节时间压缩30%；在留观区设置电子叫号屏、播放疫苗科普动画，分散家长焦虑情绪。经测算，平均单次接种等待时间由2024年的45分钟缩短至22分钟。

2.特色服务，满足多元需求

针对婴幼儿接种特点，设置独立哺乳室、儿童游乐区，配备温奶器、消毒湿巾等便民物品；为上班族家长开设“晚班接种”（每周一、三、五18:00-20:00），全年服务3200人次；为早产儿、过敏体质等特殊儿童建立“个案管理档案”，联合儿科专家制定个性化接种方案，全年管理特殊儿童126例，均完成全程接种。

（四）以“能力建设”为支撑，夯实工作基础

1.分层培训，提升专业水平

制定“基础+进阶”培训计划：新入职人员完成40学时岗前培训（含疫苗知识、操作规范、应急处置），经考核合格后方可上岗；在岗人员每季度参加“业务骨干讲堂”，内容涵盖疫苗新进展、信息化系统操作、沟通技巧等，全年累计培训12场，参与率100%。选派3名骨干参加省级免疫规划师资培训，2人获得“优秀学员”称号。

2.实战演练，强化应急能力

全年开展4次突发公共卫生事件模拟演练（如疫苗运输途中冷链中断、大规模接种时群体心因性反应），重点检验信息报告、现场处置、群众沟通等环节。通过演练发现“冷链中断时备用冰排储备不足”“心因性反应时心理疏导技巧欠缺”等问题，针对性补充冰排200个，