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医院绿化保洁服务方案

一、服务范围与内容界定

本服务方案覆盖医院全区域绿化养护与环境清洁工作，具体包括以下核心模块：

（一）公共区域清洁

1.门诊及候诊区域：涵盖大厅、走廊、电梯间、楼梯间、挂号/收费窗口周边、自助机区域等。需重点处理地面污渍（脚印、水渍、痰渍）、墙面及玻璃隔断浮尘（高度≤2米）、公共座椅缝隙杂物（食物残渣、纸屑）、电梯按键及扶手高频接触点消毒。

2.住院部区域：病房（含卫生间）、护士站、医生办公室、走廊、配餐间、开水间、消防通道。其中病房清洁需同步完成病床护栏、床头柜、门窗把手、空调出风口表面清洁；卫生间重点处理镜面水渍、台面皂渍、马桶内外侧及水箱按钮、地漏周边霉菌；配餐间需清理餐车停放区地面油污、台面残留食物碎屑。

3.医技科室与特殊区域：检验科、放射科、超声科等检查室（非检查设备表面）、治疗室（治疗车停放区、换药台周边）、手术室缓冲区（非无菌区地面、更衣柜表面）、ICU走廊（地面及墙面≤1.5米区域）、母婴室（哺乳区座椅、换尿布台、洗手池周边）。需严格遵循“分区清洁”原则，使用不同颜色清洁工具（如红色标识污染区、蓝色标识清洁区），避免交叉污染。

4.室外公共区域：主入口广场、停车场、景观步道、连廊、垃圾站周边。重点清理落叶、烟蒂、宠物粪便、广告贴纸；停车场地面需清除车辙印油渍、轮胎印记；垃圾站周边需每日清洗地面及墙面（高度≤1.5米），消除渗滤液残留及异味。

（二）绿化养护管理

1.植物配置区域：包括医院主入口景观带、住院部楼前绿地、屋顶花园、道路两侧行道树、停车场隔离带等。养护对象涵盖乔木（香樟、广玉兰等）、灌木（红叶石楠、黄杨等）、地被植物（麦冬、鸢尾等）、草坪（高羊茅、黑麦草混播）及季节性花卉（春季三色堇、秋季菊花）。

2.专项养护内容：

-灌溉与排水：根据季节调整频次（夏季每日1次早晚喷灌，冬季每3日1次上午喷灌），确保土壤湿度维持在40%-60%；低洼区域设置排水明沟或渗水井，避免积水烂根。

-修剪整形：乔木每年2次（3月、10月）修枝，重点剪除病弱枝、过密枝；灌木每月1次造型修剪（保持高度≤1.2米）；草坪每周1次修剪（留茬高度3-5厘米）；花卉谢花后及时剪除残花，促进二次开花。

-病虫害防治：采用生物防治为主（释放瓢虫治蚜虫）、化学防治为辅（使用低毒药剂如吡虫啉，浓度≤0.1%），每月1次全面巡查，发现病虫害立即隔离病株并针对性处理。

-土壤改良：每年春季翻耕绿地（深度15-20厘米），混入腐殖土（比例1:3）；秋季施加缓释肥（氮磷钾比例15:15:15，用量50g/㎡），增强土壤肥力。

-景观维护：定期清理绿化带内杂物（烟蒂、塑料瓶）、扶正倒伏苗木（支撑物高度≥1.5米，绑扎处包裹软布防勒伤）、更换枯死植株（24小时内补植同品种同规格苗木）。

二、服务标准与操作流程

（一）清洁服务标准

1.视觉标准：地面无可见污渍（包括缝隙内泥沙）、无积水；墙面（≤2米）无浮尘、无蛛网；玻璃（≤3米）无指纹、无水痕；公共座椅无食物残渣、无油渍；电梯按键无灰尘、无指印；卫生间镜面无雾气、马桶无尿渍、地面无毛发。

2.卫生学标准：

-高频接触物表面（门把手、电梯按钮）细菌菌落总数≤5CFU/c㎡（参照《医院消毒卫生标准》GB15982-2012）；

-治疗室、换药室等区域空气菌落数≤4CFU/皿（沉降法30分钟）；

-卫生间地面大肠菌群不得检出，便池表面金黄色葡萄球菌不得检出。

3.操作流程：

-日常清洁：6:00-7:30完成病房及公共区域首轮清洁（扫拖地面、擦拭表面）；8:00-11:00巡回清洁（处理即时垃圾、补擦高频接触点）；14:00-16:00二次全面清洁（重点区域消毒）；17:00-18:30收尾整理（收集垃圾、归位清洁工具）。

-消毒操作：使用含氯消毒液（有效氯浓度500mg/L）擦拭高频接触点，作用时间≥30分钟；治疗室、ICU走廊使用紫外线灯消毒（每次30分钟，每日2次）；卫生间使用过氧乙酸（0.2%浓度）喷雾消毒（每周1次）。

（二）绿化养护标准

1.植物健康标准：乔木存活率≥98%（无枯枝、无蛀干害虫）；灌木覆盖率≥95%（无斑秃、无徒长枝）；草坪绿期≥280天/年（杂草率≤3%）；花卉开花率≥90%（无残花堆积）。

2.景观效果标准：植物配置层次分明（乔-灌-草比例1:2:3），色彩搭配协调（季相变化明显，三季有花、四季常绿）；绿篱修剪整齐（线条流畅，高度误差≤5cm）；花坛边缘无泥土外溢（用大理石或防腐木收边）。

3.操作流程：

-春季（3-5月