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银行营业部柜员制管理制度

为了加强银行营业部的管理，规范柜员业务操作，提高工作效率和服务质量，确保营业部各项业务的安全、稳健运行，结合本营业部实际情况，特制定本柜员制管理制度。

一、柜员岗位设置与职责

（一）岗位设置

银行营业部柜员岗位主要分为综合柜员、现金柜员、非现金柜员等。综合柜员可办理现金和非现金的综合性业务；现金柜员主要负责现金的收付、整点、保管等业务；非现金柜员主要处理账户管理、转账汇款、票据业务等非现金业务。

（二）岗位职责

1.综合柜员职责

-按照业务操作规程，准确、快速地办理各类现金及非现金业务，包括储蓄业务、对公业务等。例如，客户前来办理个人储蓄账户的开户业务，综合