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优质护理先进集体事迹材料范文

XX医院急诊科护理团队现有护士32名，平均年龄28.6岁，其中副主任护师2名、主管护师8名、护师15名、护士7名，是一支年轻化、专业化、充满活力的护理队伍。近三年来，团队以分秒必争、生命至上为服务理念，以精准护理、温暖照护为工作目标，在急危重症抢救、多学科协作、护理质量提升、患者人文关怀等方面取得显著成效，连续三年获得医院护理质量先进科室，2022年获评市级青年文明号，2023年在全省急诊护理技能竞赛中斩获团体一等奖，患者满意度连续18个月保持98%以上。

一、以精为基，锻造急危重症救治硬核力

急诊科作为医院的前哨站，每天要面对200-300例急诊患者，其中危重症占比超30%。团队深知，快速、精准的护理操作是挽救生命的关键。为此，他们建立了分层培训+情景模拟+动态考核的能力提升体系。针对低年资护士（1-3年），实行一对一导师制，由高年资护士全程带教，从基础生命支持（BLS）到高级生命支持（ACLS），从静脉穿刺到气管插管配合，逐项过关；针对3-5年护士，重点培养多器官功能衰竭、严重创伤等复杂病例的观察与护理能力，每周开展典型病例讨论，结合实际案例分析病情变化规律；针对5年以上护士，强化团队指挥与协调能力，每月组织多学科联合抢救演练，模拟心跳骤停、急性心梗、严重创伤等场景，从患者入科评估、抢救措施实施到转运交接，全流程复盘优化。

2023年7月的一个深夜，一位68岁男性患者因胸痛3小时被送入抢救室，血压85/50mmHg，心电图提示广泛前壁心肌梗死。当班护士王XX立即启动急性胸痛患者绿色通道：3分钟内完成心电图、抽血、建立静脉通路；5分钟内与心内科医师完成床旁会诊；7分钟内备好IABP（主动脉球囊反搏）装置并配合完成置管；10分钟内联系导管室做好手术准备。整个过程中，团队分工明确——责任护士负责生命体征监测与用药执行，治疗护士负责仪器设备管理，主班护士负责信息记录与多部门协调，最终患者在入院45分钟内被送入导管室，成功实施PCI手术。类似的抢救场景，团队每年要经历200余次，通过持续优化流程，目前急性心梗患者从入院到球囊扩张（D2B）时间平均缩短至58分钟，较三年前缩短22分钟；心肺复苏成功率从68%提升至82%，达到国内先进水平。

二、以细为要，织密全流程照护暖心网

急诊患者病情急、变化快，且常伴随焦虑、恐惧等心理问题。团队打破重治疗、轻心理的传统模式，将身心整体护理贯穿服务全程。针对不同人群特点，制定个性化护理方案：

-老年患者：建立急诊老年患者档案，记录基础疾病、用药史、过敏史及家属联系方式，配备老花镜、助行器等辅助工具；对独居老人，主动联系社区网格员协助通知家属，避免因无人陪同延误救治。2023年11月，一位82岁阿尔茨海默病患者独自就诊，身上无任何证件，护士李XX通过老人衣物内的洗衣标签联系到洗衣店，辗转找到家属；同时为老人提供温水、热粥，全程陪伴安抚，家属赶到时感动落泪：你们比亲人还贴心！

-儿童患者：设置童趣候诊区，摆放卡通玩偶、益智玩具和儿童科普绘本；穿刺时采用分散注意力法，通过讲故事、听儿歌缓解孩子紧张情绪；配备儿童专用抢救设备（如婴幼儿喉镜、小儿血压计），2023年儿童静脉穿刺一次性成功率达96%，较之前提升12%。

-特殊需求患者：为聋哑患者配备手写板和手语翻译手册；为视障患者提供导诊一对一服务，从挂号、检查到取药全程陪同；为醉酒患者设置安全观察病房，配备床栏、防坠垫，每15分钟巡视一次，防止坠床、误吸等意外。2024年2月，一名醉酒男子因呕吐物堵塞气道发生窒息，巡视护士张XX立即行海姆立克急救法，30秒内解除梗阻，避免了悲剧发生。

此外，团队创新急诊-病房-社区延续护理模式，对非急危重症但需后续治疗的患者，主动与接诊科室护士对接，详细交接病情、用药及注意事项；对出院患者，通过电话、微信开展72小时随访，重点追踪用药依从性、症状改善情况，2023年累计随访患者4200人次，协助解决院外护理问题1800余个，有效降低了非计划再入院率。

三、以创为源，激活护理质量提升新动能

面对急诊护理工作的复杂性和多变性，团队坚持问题导向，用小创新解决大问题。针对抢救车内物品因频繁使用导致摆放混乱、取用耗时的问题，护士陈XX牵头设计分层分区定位卡，将药品按药理作用分类（如升压药、抗心律失常药），器械按使用场景分区（如气道管理区、静脉穿刺区），并标注清晰的图文标识，使物品取用时间从平均45秒缩短至12秒；针对急诊留观患者身份标识易脱落的问题，团队研发防水防撕标识贴，采用双层防水材质，背面添加防滑胶，2023年应用以来未发生因标识不清导致的护理差错。

在信息化建设方面，团队参与医院智慧急诊系统开发，将护理评估、医嘱执行、抢救记录等模块整合，实现