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医院门诊漏水应急预案范文

为有效应对门诊区域突发漏水事件，最大限度降低因漏水导致的人员伤害、设备损坏及医疗秩序紊乱风险，保障患者、医护人员安全和诊疗工作正常开展，结合门诊区域功能布局、设备设施特点及常见漏水风险点，制定本应急预案。

一、应急组织架构与职责分工

成立门诊漏水应急处置小组（以下简称应急小组），由分管后勤副院长任组长，成员包括门诊部主任、后勤保障部主任、护理部主任、保卫科科长、设备科科长及各楼层护士长，实行24小时值班备勤机制。

组长职责：统筹指挥应急处置全流程，决策重大事项（如启动二级响应、患者大范围转移等），协调外部专业力量（如自来水公司、防水维修单位）参与处置。

后勤保障部主任：负责现场漏水点排查、临时止水、积水清理及后续维修方案制定，组织后勤维修班、保洁组等一线人员实施具体处置。

门诊部主任：协调门诊各科室调整诊疗安排，统计受影响患者信息，对接护理部做好患者安抚与疏导。

护理部主任：调配导诊护士、值班护士参与现场警戒、患者转移及重点区域（如诊室、检查室）医疗物资保护，监督防滑措施落实。

保卫科科长：组织安保人员设置警戒区域，维护现场秩序，疏导围观人群，防止因地面湿滑引发跌倒等次生事故。

设备科科长：评估漏水对医疗设备（如超声机、心电图机、电脑终端）的影响，指导设备断电、转移或临时防护，联系厂商进行专业检修。

各楼层护士长：作为本楼层第一现场责任人，负责上报漏水信息、初步判断漏水等级（见附件1《门诊漏水等级划分标准》），组织科室医护人员保护病历、药品及小型医疗设备。

二、应急响应流程

（一）信息获取与初期处置（0-10分钟）

1.发现与上报：任何人员（患者、医护、保洁、安保）发现门诊区域漏水，应立即通过科室内线电话或医院应急通讯群组（门诊应急联络群）向所在楼层护士长及后勤保障部维修班报告，说明漏水位置（如2楼内科诊区3号诊室天花板）、漏水量（持续滴水/水流如线/形成积水）、是否伴随异响（如水管爆裂声）或异常气味（如污水异味）。

2.现场标记：发现人需就近取警示锥（各楼层公共区域固定位置存放）在漏水点周边2米范围设置警戒，防止无关人员靠近；若漏水源自卫生间或管道井，需同步关闭附近电源开关（如走廊照明、墙面插座），避免触电风险。

3.初步判断：楼层护士长5分钟内到达现场，结合《门诊漏水等级划分标准》快速判断等级：轻度漏水（单处小范围滴水，积水面积≤1㎡）、中度漏水（持续水流或积水面积1-5㎡，可能影响1-3个诊室）、重度漏水（大面积涌水或积水面积＞5㎡，影响≥4个诊室或涉及电梯、消防通道）。

（二）分级响应处置（10-60分钟）

轻度漏水（Ⅰ级响应）：

-后勤维修班10分钟内携带工具（防水胶布、堵漏剂、吸水毛巾、小型吸水机）到达现场，确认漏水源（如空调冷凝水管堵塞、水龙头轻微渗漏），采取临时止水措施（如缠绕胶布、关闭支管阀门）；

-保洁组同步使用吸水机、干拖把清理积水，铺设防滑地垫（各楼层储物间配备），30分钟内完成现场清理；

-楼层护士长向门诊部主任、后勤保障部主任口头报告处置结果，维修班24小时内完成彻底维修并记录。

中度漏水（Ⅱ级响应）：

-应急小组组长15分钟内到达现场，启动跨部门协作：后勤维修班关闭区域总水阀（如管道井主阀门），使用防水挡板（门诊大厅仓库存放）隔离漏水扩散区域；设备科检查受影响诊室的医疗设备，对未断电设备立即断电，用防水布覆盖（各检查室配备）；

-护理部调配2名导诊护士引导受影响诊室患者转移至备用诊室（每层预留1-2间备用诊室），同步通知挂号处调整叫号系统，避免患者滞留；

-保卫科增设警戒带（各楼层安保柜存放），重点管控走廊转角、楼梯口等易滑区域，安排专人值守；

-维修班30分钟内初步控制漏水源（如更换破损水管、修补屋顶裂缝），60分钟内完成积水清理，设备科4小时内完成设备功能检测，确认无异常后恢复诊疗。

重度漏水（Ⅲ级响应）：

-立即启动全院应急联动，组长通过医院广播系统（分区域可控）发布提示：各位患者及家属，门诊X楼发生临时漏水，工作人员正在紧急处理，请勿靠近X区域，听从导诊人员引导；

-后勤保障部关闭门诊区域总水阀（位置：地下一层水泵房），调用大型吸水机（后勤仓库存放）、沙袋（门诊大厅入口处储备）封堵漏水源（如卫生间反水需用沙袋阻挡污水扩散）；

-门诊部主任统计受影响科室（如涉及检验室、药房需重点处理），协调相关科室将药品（冷藏药品转移至备用冰箱）、检验样本（密封后转移至安全区域）、病历（装入防水文件袋）转移至2楼行政办公区临时存放；

-护理部组织5-8名护士分组行动：1组引导患者从最近安全通道（避开漏水区域）疏散至门诊大厅或室外广场