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2026年社区工作者岗位胜任力综合评估试题含答案

一、单选题（共20题，每题1分，共20分）

1.社区工作者在处理居民矛盾时，应优先遵循的原则是（）。

A.强调法律威严，依法办事

B.以社区利益为先，牺牲个人利益

C.尊重居民诉求，以调解为主

D.快速解决矛盾，避免扩大影响

2.以下哪项不属于社区工作者必备的沟通技巧？（）

A.倾听能力

B.情绪管理能力

C.行政审批能力

D.语言表达能力

3.社区服务中，针对老年人群体，最适合的服务模式是（）。

A.大型集中式活动

B.家庭医生签约服务

C.线上远程咨询

D.社区食堂统一供餐

4.在社区治理中，共建共治共享理念的核心是（）。

A.政府主导，居民配合

B.社区自治，多元参与

C.经济优先，服务保障

D.行政命令，强制执行

5.社区工作者在开展政策宣传时，最有效的方式是（）。

A.发放纸质宣传单

B.举办大型讲座

C.利用微信群推送

D.以上皆非

6.社区应急预案中，最优先保障的居民群体是（）。

A.青年群体

B.老年群体

C.儿童群体

D.流动人口

7.社区工作者在处理低保申请时，应重点核查的内容是（）。

A.居民经济收入

B.居民居住条件

C.居民健康状况

D.以上皆需核查

8.社区志愿服务活动的核心价值是（）。

A.提升个人能力

B.促进社区和谐

C.获得经济报酬

D.展示组织形象

9.社区工作者在调解邻里纠纷时，应采取的立场是（）。

A.严格执法，不偏不倚

B.站在弱势方，维护其权益

C.中立调解，促进和解

D.快速判决，避免拖延

10.社区公共卫生服务中，最需关注的重点领域是（）。

A.环境卫生

B.食品安全

C.疫苗接种

D.以上皆需关注

11.社区工作者在开展扶贫工作时，最适合的帮扶对象是（）。

A.高收入家庭

B.中等收入家庭

C.低收入且缺乏劳动能力的家庭

D.大型企业员工

12.社区信息化建设的主要目的是（）。

A.提升行政效率

B.方便居民生活

C.增加政府收入

D.监控居民行为

13.社区工作者在处理突发事件时，应优先协调的资源是（）。

A.政府部门

B.社区志愿者

C.医疗机构

D.物资供应商

14.社区文化活动的主要目标群体是（）。

A.流动人口

B.本地居民

C.政府官员

D.企业员工

15.社区工作者在开展政策宣传时，最需避免的行为是（）。

A.确保信息准确

B.尊重居民隐私

C.强制居民参与

D.及时更新内容

16.社区工作者在处理居民投诉时，应遵循的原则是（）。

A.快速回应，拖延处理

B.推卸责任，避免冲突

C.认真调查，公正处理

D.拒绝受理，避免麻烦

17.社区工作者在开展老年人服务时，最适合的服务内容是（）。

A.经济补贴

B.健康体检

C.心理疏导

D.以上皆非

18.社区工作者在推动社区自治时，最需强调的要素是（）。

A.政府主导

B.居民参与

C.经济利益

D.行政命令

19.社区工作者在处理家庭暴力案件时，应优先采取的措施是（）。

A.调解家庭矛盾

B.保护受害者安全

C.追究施暴者责任

D.发布新闻谴责

20.社区工作者在开展疫情防控时，最需关注的风险是（）。

A.经济损失

B.民众恐慌

C.政策失误

D.资源短缺

二、多选题（共10题，每题2分，共20分）

1.社区工作者在处理居民矛盾时，需具备的能力包括（）。

A.沟通协调能力

B.法律知识

C.心理疏导能力

D.行政审批能力

2.社区服务中，针对老年人群体，常见的服务模式有（）。

A.日间照料中心

B.家庭医生签约服务

C.空巢老人探访

D.线上健康咨询

3.社区治理中，共建共治共享理念的主要内容包括（）。

A.政府主导

B.社区自治

C.多元参与

D.经济优先

4.社区工作者在开展政策宣传时，常用的方式包括（）。

A.宣传栏张贴

B.微信群推送

C.举办讲座

D.发放调查问卷

5.社区应急预案中，需重点关注的居民群体包括（）。

A.老年人

B.儿童

C.残疾人

D.流动人口

6.社区工作者在处理低保申请时，需核查的内容包括（）。

A.经济收入

B.居住条件

C.居民健康状况

D.家庭成员信息

7.社区志愿服务活动的核心价值包括（）。

A.促进社区和谐

B.提升个人能力

C.展示组织形象

D.服务社会

8.社区工作者在调解邻里纠纷时，应遵循的原则包括（）。

A.中立公正

B.尊重双方诉求

C.快速判决

D.促进和解

9.社区公共卫生服务中，常见的重