医院营销制度.docxVIP

医院营销制度

一、营销管理制度

1、拟定营销管理办法、明确营销工作标准、建立营销管理网络，协调、

指导、调度、检查、考核。抓好对所管辖范围内人员的考核、考评与管理教育工作，关心营销人员的生活及思想动态，做好耐心细致的思想教育工作，杜绝经济犯罪的事件发生。

编制年季月度营销计划，按时交上级管理部门、财务部门，便于统一

衡、合理下达计划。编制营销统计报表，做好营销统计核算基础管理工作，建立健全各种原始记录，及时汇总填报年、季、月度销售统计报表。

积极开展市场调查、分析和预测。做好市场信息的收集、整理和反馈，

掌握市场动态，做好市场策划，积极适时、合理有效地开辟新的营销渠道，努力拓宽业务渠道，不断扩大医院的市场占有率，有效树立品牌。

4、负责对营销人员业务培训和管理、监督、考核等工作。

5、负责做好售后服务工作，及时处理好用户投诉，保证客户满意，提高医

院信誉。

6、负责做好广告策划宣传，正确编制年度营销费用广告费用计划。

二、营销工作制度

1、每周、每月分别召开工作会，总结前段工作情况，提出下段工作的问

题和工作建议，改进工作。

熟记医院各项服务，了解医院基本情况。掌握基本售技巧，熟知医院

宣传资料以及医院服务特点和优势，并能形成一套有见解的说服客户的理论，完成分销售任务。

高质量地做好终端工作：做好分管区域终端开发和维护工作；做好分

管区域终端拜访工作；开展公关营销，与终端客户建立良好关系；做好培训工作，扩大医院的影响力；建立终端客户销售档案。

4、组织、参与各项促销活动；参与培训、指导和管理代理销售点人员；做好日常基础工作，包括工作日志、各类报表等；处理消费者投诉；及时了解市场动态，反馈市场信息，提出合理化建议；参与公司各项业务、文化活动。